to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini, Tekirdağ/Çerkezköy’de ikamet ettiğim için internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Telefonuma virüs girmesi üzerine güvenlik gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradım ve hesaplarım kapattırıldı.
Bu işlemden sonra internet bankacılığına erişimim kapandığı için kredi taksitimi online olarak ödeyemiyorum. Tekirdağ/Çerkezköy’de şubeniz bulunmadığı halde, müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacaklarını, mutlaka şubeden işlem yapılması gerektiğini ve en yakın şube olarak da İstanbul Beylikdüzü şubesine gitmem gerektiğini söylüyor.
Sırf bu işlem için şehir değiştirmek zorunda bırakılmam ve telefonla ya da uzaktan çözülebilecek bir konuda hiçbir esneklik tanınmaması bana göre büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Güvenlik nedeniyle kapanan erişimimin, bulunduğum şehirde şube olmaması da dikkate alınarak uzaktan doğrulama yöntemleriyle yeniden açılmasını ve kredi taksitimi internet bankacılığı üzerinden ödeyebilecek hâle getirilmemi talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye...
ING Bank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden, güvenlik nedeniyle kapatıldı ve iki gündür mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Ekranda sadece güvenlik nedeniyle hesabımın kapatıldığı yazıyor, bunun dışında bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarc...
Yaklaşık bir haftadır ING mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “ING Mobil iptal edilmiştir” hatası alıyorum. Buna rağmen internet bankacılığı şifremle web üzerinden internet bankacılığına sorunsuz giriş yapabiliyorum. Telefon bankacılığı üzerinden başvurduğum kredi onaylanmış olmasına rağm...
ING Bank mobil ve internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışırken, başvuru ekranında her seferinde “Teknik bir aksaklık nedeniyle işleminize devam edilemiyor” uyarısını alıyorum. Bu sorun bir aydan uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kred...
Sabah saat 10'da hesabım kapatıldı. Daha önce 'Evrak eksik, evrak getiriniz, hesabınız kapatılacaktır' diye mesaj gelmişti fakat bulunduğum bölgede ING şubesi yok. Şu anda da mesajla mobil erişimim, kredi kartlarım ve müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. İçeride param vardı, paramı almak ...
Yorumlar