to read complaints and reviews, or file yours.ING Bonus Card Limit Artırma Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi
ING Bank’a ait ING Bonus Card kredi kartımın limit artışı talebim 3 gündür, yaptığım tüm başvurulara rağmen sürekli olarak reddediliyor. Dün gününden bu yana mobil uygulama üzerinden yaklaşık 8 kez limit artışı talebi yaptım ve her seferinde “ING Kredi kartı limit artırım talebinize olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde aynı SMS mesajını alıyorum.
Acil alışveriş ihtiyacım olduğu için limit artışına ihtiyaç duydum. Kartımda gecikmiş borç, ödenmemiş asgari tutar ya da benzeri olumsuz bir durum bulunmamasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim reddediliyor. Kamuda memur olarak çalışıyorum ve hiçbir bankaya gecikmiş borcum yok.
Bu durum üzerine ING müşteri hizmetlerini de aradım; bana sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapabileceğim söylendi, ancak uygulama üzerinden yaptığım tüm limit artış başvurularım sistem tarafından otomatik olarak reddedilmeye devam etti. Herhangi bir detaylı inceleme ya da açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
ING Bank’tan kredi kartı limit artış talebimin acil olarak yeniden incelenmesini ve kart limitimin gerekli tutarda artırılmasını, ayrıca red gerekçesi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank’a ait ING Bonus Card kredi kartımın limit artışı talebim 3 gündür, yaptığım tüm başvurulara rağmen sürekli olarak reddediliyor. Dün gününden bu yana mobil uygulama üzerinden yaklaşık 8 kez limit artışı talebi yaptım ve her seferinde “ING Kredi kartı limit artırım talebinize olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde aynı SMS mesajını alıyorum.
Acil alışveriş ihtiyacım olduğu için limit artışına ihtiyaç duydum. Kartımda gecikmiş borç, ödenmemiş asgari tutar ya da benzeri olumsuz bir durum bulunmamasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim reddediliyor. Kamuda memur olarak çalışıyorum ve hiçbir bankaya gecikmiş borcum yok.
Bu durum üzerine ING müşteri hizmetlerini de aradım, bana sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapabileceğim söylendi ancak uygulama üzerinden yaptığım tüm limit artış başvurularım sistem tarafından otomatik olarak reddedilmeye devam etti. Herhangi bir detaylı inceleme ya da açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
ING Bank’tan kredi kartı limit artış talebimin acil olarak yeniden incelenmesini ve kart limitimin gerekli tutarda artırılmasını, ayrıca red gerekçesi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2838007 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
