to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil bankacılık hesabımı ve banka kartımı 24 saatten uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol edip tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı kodumun iptal edildiğini, bilgi almak için şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar.
Ancak bana en yakın ING şubesi yaklaşık 500 km uzaklıkta olduğu için şubeye gitmem mümkün değil. Buna rağmen telefon üzerinden iki kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, olumlu bir dönüş alamadım. ING her ilde şubesi olan bir banka olmadığını açıklamama rağmen yardımcı olunmadı.
ING Bank’tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama veya gerekli başka bir güvenlik prosedürüyle mobil bankacılık hesabımın ve kartımın tekrar aktif edilmesini ve erişim sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
ING mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak isterken iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek kimliğim ve yüz tanıma yöntemiyle şifremi başarıyla güncelledim. Ancak yeni şifremle mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda her seferinde “iş...
ING Bank ’ın müşteri hizmetlerine ve şubelerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günlerdir çeşitli kanallardan denememe rağmen ne telefonla ne de kimlikle işlem yapabiliyorum. Mobil bankacılık şifre yenileme işlemi mümkün değil, sürekli hatalar alıyorum ve aynı noktaya geri dönüyorum. Böyle bir teknoloj...
ING mobil bankacılık şifremi yenilemek için işlem yapmak istedim ancak sistem sürekli hata verdi ve şifremi yenileyemedim. Bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hata ver...
ING Bank mobil uygulaması ve hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum ilde ING şubesi bulunmadığı için hiçbir fiziki şubeye gidemiyorum, en yakın şube yaklaşık 400 km uzaklıkta olmasına rağmen işlemlerim için ısrarla şubeye gitmem isteniyor. Kart bilgilerim yanımda olmadığı için m...
ING Bank üzerinden mobil bankacılık kanalını kullanarak 1 gün önce kredi kullandım. Ancak kredi kullanımından hemen sonra mobil bankacılığa erişimim tamamen kesildi ve dün başlayan sorun bugün de devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “hizmet vermiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve şifrem blok...
Yorumlar