to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank mobil bankacılık uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bankamızın uygulama...sı gereken risk değerlendirmeleri gereği şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz, size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımdaki para
ING Bank bireysel hesabımdan mobil bankacılık üzerinden dünden beri havale ve EFT işlemi yapamıyorum. Her denememde sist...em bir hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor, bu nedenle başka hesaplara para gönderemiyorum. Dünden bu yana birçok kez denememe rağmen sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine d
Yaklaşık 6 aydır ING nezdindeki hesabım blokeli durumda ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü açıklama ya...pılmadı. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece internet bankacılığı işlemlerimin engellendiğini ve şubeye gitmem gerektiğini belirten bir uyarı görüyorum. Zaten bulunduğum i
ING Bank Bursa Nilüfer şubenize bağlı hesabıma, arkadaşım tarafından bir tutar geldikten sonra bir yere ödeme yaptım ve ...hesabımı ağırlıklı olarak zaman zaman yaptığım para transferleri için kullandım. Hesabım üzerinden sadece birkaç kez, 3.000 TL ile 10.000 TL arası cüzi tutarlarda para giriş çıkışı
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde her denememde, “Bankamızın uygulaması gereken risk değer...lendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu sorunu 13 Ekim Sal
ING Bank’tan mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksit ödeme tarihim her ayın 13’ü olarak görün...üyor, ancak maaş günüm her ayın 15’i olduğu için bu tarihi 15’ine almak istiyorum. Bu talebim için bugün 0850 222 0 600 numaralı hat üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sams
ING Bank kredi kartımı henüz birkaç aydır kullanmama ve limitimin oldukça düşük olmasına (9.000,00 TL) rağmen, tarafıma ...bilgim ve rızam dışında 10.10.2026 tarihinde 1.720,00 TL tutarında yıllık üyelik bedeli yansıtılmıştır. Kesilen bu yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. G
ING Bank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık üç buçuk haftadır hesap erişim sınırımın kaldırılmaması nedeniyle hiçbi...r bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya erişim sağlayamadığım için havale, EFT ve diğer tüm temel işlemlerimi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca telefon ile müşte
ING Bank nezdindeki hesabımdan 02.10.2026 tarihinde 705 USD tutarında, Vietnam’daki Joint Stock Commercial Bank for Fore...ign Trade of Vietnam bankasına, aracı banka olarak jpmorgan Chase üzerinden uluslararası SWIFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı hesap numarasının hatalı girildiğini fark ettiğim
ING Bank' ta hesap açarak büyük bir hata yaptım, hiçbir yakınıma da hesap açtırmayacağım. 28.07.2026 tarihinde ING Bank... Denizli şubesine bağlı bireysel hesaplarım savcılık veya mahkeme kararı olmadan pasif hale getirildi ve o günden beri hesabımdaki parama erişemiyorum. Üç aydır ne mobil uygulama n
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma erişimim 5 Ekim tarihinde sebepsiz yere kapatıldı. Uygulama üzerinden ve diğer kana...llardan hesabıma ulaşamıyorum ve hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca “mevzuata aykırı işlem tespit edildi” şeklinde
ING Bank bol bol Premium kredi kartımın döviz ekstresiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yurt dışı sey...ahatime çıkmadan önce ING Bank Şişli şubesine giderek kartımın döviz ekstresinin açık olup olmadığını özellikle sordum ve çalışan tarafından döviz ekstresinin açık olduğu bilgisi v
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 5–6 aydır 7.835 TL tutarında bloke uygulanmaktadır. Bu blokeyle ilgili ban...ka tarafından öncesinde veya sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, durumu tamamen kendi takibimle fark ettim. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bl
ING Bank Bonus kredi kartımdan 8 Ekim 2026 tarihinde 1.090 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiye ilişkin... hesap özetim elimde mevcut ve eklerde yer alıyor. Kesintiden sonra bankaya ulaşarak iade talebinde bulunmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü erişim sağlayamadım. Hem
30.09.2026 tarihinde saat 16.30–17.30 aralığında ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak “Hanımefendi” olarak hitap edile...n bir müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşme boyunca sorduğum sorulara net ve açık cevap verilememiş, temsilci zaman zaman sanki başka bir konuşma daha ya
ING Bank’a ait banka kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kartım şu anda fiziki olarak yanımda olma...dığı için müşteri hizmetlerine bağlanırken istenen kartın son dört hanesini giremiyorum, bu nedenle menülerden ilerleyemiyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Ayrıca şifrem de blokeli du
ING Bank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, her ay hesabıma en az 22.000 TL giriş olması ve bu paranın en... az 1 gün hesabımda kalması durumunda, bu işlemleri 3 ay üst üste yaparsam Eylül ayında hesabıma kampanya kapsamında puan/nakit promosyon yatırılacağı bilgisi verildi. Ardından mob
ING Bank nezdindeki hesabıma yaklaşık iki ay önce “güvenlik incelemesi” adı altında süresiz bir bloke konuldu. O tarihte...n bu yana hesabıma erişemiyor, hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama ve ziyaret etmeme rağmen tarafıma hiçbir somu
ING Bank’a ait yaklaşık altı aydır kullandığım ING Bonus Troy kredi kartıma 10 Ekim 2026 tarihinde 1.090 TL tutarında ka...rt aidatı yansıtıldığını, hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Kartı ağırlıklı olarak alışverişlerimde kullanıyorum ve bu tutarın haksız ve fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 20 gündür ING nezdindeki vadesiz mevduat hesabımda bulunan 712.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum. Hesabımı...n MASAK tarafından incelendiği, bu nedenle bloke konulduğu söylendi; ancak MASAK’ın yasal inceleme süresinin en fazla bir hafta olduğunu biliyorum. Buna rağmen şubedeki görevli, be
ING Bank mobil bankacılık üzerinden Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarını kapsayan bir kampanyaya dahil oldum. Bana, 3 ay bo...yunca 22.000 TL yatırmam gerektiği, şartları yerine getirdikten sonraki ay ise 2.500 TL ikramiye kazanacağım söylendi. Kampanya şartlarını Mayıs, Haziran ve Temmuz ayları boyunca y
Yaklaşık 18 yıldır, 21.10.2008 tarihinden bu yana ING Bank’ın aktif müşterisiyim. Buna rağmen son günlerde yaşadığım uyg...ulamayı, hukuki çerçeveye ve yasal haklara aykırı, son derece vahim bir durum olarak görüyorum ve özellikle iletişiminizin zayıflığı ile müşterilerin doğru bilgilendirilmemesinden
ING Bank’ın Turuncu Hesap için düzenlediği 3.500 TL’ye varan nakit ödül kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. ...Uygulamada kampanya detayları ekranında Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarının yanında tamamlandığına dair onay işaretleri bulunmasına ve “Katıldınız” ibaresi açıkça görünmesine rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
