to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kredi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor Çözüm Sunulmuyor
ING Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Başvurumun son aşamasında “başvurunuza devam edemedik” şeklinde bir hata alıyorum. Bu konuda beni aradılar ve sorunun çözüldüğünü söylediler, ancak tekrar denediğimde aynı hatayla karşılaştım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Şu anda bulunduğum yerde ING şubesi olmadığı için şubeye gitmem de mümkün değil.
Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum ve her başvuruda aynı problemle karşılaşıyorum. Herhangi bir ücret veya ödeme de yapmadım.
Sorunumun acilen çözülmesini ve başvuru sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak başvurunun son adımında sürekli "Başvurunuza devam edemedik, lütfen tekrar deneyiniz" şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1-2 haftadır yaşıyorum ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen başvurumu tamamlayamıyorum. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.
Başvurumu hem mobil uygulama, hem internet şubesi hem de web sitesi üzerinden denedim fakat sonuç değişmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüştüm, her seferinde farklı yanıtlar aldım ancak sorun çözülemedi.
Başvurumun tamamlanabilmesi ve teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum. Şubeye gitme imkanım da yok, çünkü bulunduğum yerde ING şubesi bulunmuyor. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2785183 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
