to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
25 Eylül saat 14:00'te ING Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım (Başvuru No: 597*****932). Aradan iki gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Başvurumun sonucunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak yalnızca sesli mesaj ile “mobil şubeden takip edin” yönlendirmesi aldım ve canlı bir temsilciye ulaşamadım. Süreç boyunca ek belge ya da bilgi talep edilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Kredi başvuru sürecinin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor. Başvurumun neden sonuçlanmadığı, gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca başvurumun hızlandırılmasını ve gerekçelerin açıkça belirtilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2792622 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
En kısa zamanda dönüş yapmanızı bekliyorum😡🤔
Detaylı bilgi için. İyi günler dileriz.
