to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank'ta Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
ING Bank müşterisi olarak yaklaşık 6 aydır 0850 222 0600 numaralı müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her aradığımda sürekli farklı menülere yönlendiriliyorum, ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum tek bir güne veya tek bir işleme özel değil, uzun süredir her arayışımda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Benim şikayetim belirli bir işlemle ilgili değil, çalıştığım bankanın müşterilerine canlı destek verememesiyle ilgili. Uygulama veya dijital kanallar üzerinden o an çözemediğim herhangi bir konuda destek almak için aradığımda, bankanın bana bir müşteri temsilcisi sunmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
ING Bank’tan, 0850 222 0600 numaralı hattı arayan müşterilerin makul bir süre içinde canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceği, gerçekten erişilebilir bir müşteri hizmetleri yapısı oluşturmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870414 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
