Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Düzeltme Talebi

16.07.2026 tarihinde, ING Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık saat 13:30 civarında 6 ay taksitli, 30.000 TL tutarında “taksitli destek hesap” başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken ekranda faiz oranı açıkça %3,09 olarak görünüyordu ve ben de bu oran üzerinden onay vererek başvurumu tamamladım.

Ancak 17.07.2026 tarihinde mobil uygulamadan kontrol ettiğimde, başvurumun faiz oranının %4,25 olarak tanımlandığını gördüm. Uygulamada incelediğimde de taksitli destek hesabımın faiz oranı %4,25 olarak görünmekteydi. Ben başvurumu %3,09 faiz oranı üzerinden yaptım, buna güvenerek bu ürünü kullandım.

ING Bank’tan, taksitli destek hesabımın başvuruda gördüğüm şekilde %3,09 faiz oranı ile düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu oranla devam etmeyecekse, ilgili başvurumun tamamen sonlandırılmasını ve hesabıma şu an yansıtılan %4,25 faiz oranı üzerinden işleyen günlük faiz tutarlarının iptal edilmesini istiyorum. Hesabım ING nezdinde 0001 ile biten hesabımdan kullanılmaktadır.

Yaşadığım bu faiz oranı farkı nedeniyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.