to read complaints and reviews, or file yours.İng Bank'ta Turuncu Ekstra Faiz Oranının Geri Verilmesi Talebi
24.06.2026 tarihinde ING Bank üzerinden bir ihtiyaç kredisi kullandım. Turuncu Ekstra programına katıldığım için kredi faiz oranımın 2,99 olarak uygulanacağı bilgisi verilmişti. Ancak krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirdiğimde, herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan faiz oranım 3,44’e yükseltildi.
Hayat sigortasını iptal etmem durumunda faiz indiriminin de iptal olacağına dair ne başta ne de sonrasında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir şart olduğunu bilseydim bu krediyi ING Bank’tan kesinlikle kullanmazdım. Şu anda kredi taksitlerim, başlangıçta tarafıma bildirilen faiz oranından daha yüksek bir faiz üzerinden ilerlemektedir.
Talebim, Turuncu Ekstra kapsamında bana iletilen 2,99 faiz oranının yeniden geçerli kılınması ve kredi taksitlerimin bu oran üzerinden düzeltilmesidir. Aksi halde bu durumun güven sarsıcı olduğunu düşündüğüm için ING Bank ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2887712 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
