İndeks Kitap müşteri hizmetleri

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nin internet sitesinden 2024 yılı KPSS Hukuk çıkmış sorular kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25273JToDAqyyhu3312). Kitap sitede stokta görünmesine rağmen, iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve çö...

29 Eylül tarihinde İndeks internet sitesi üzerinden, üye olmadan kredi kartı ile ORDER-25271N9SIArujxp9999 numaralı kitap siparişimi verdim. Sipariş tutarı 3.639 TL olarak kredi kartımdan çekildi ve sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaklaşık iki haftadır kitaplarım kargoya verilme...

14 gün önce Index Kitap internet sitesinden “Taktiklerle Matematik” KPSS soru bankasını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25271JUeHAkcbnn1183). Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarı olan 605 TL’yi kredi kartı ile öde...

İndeks Kitap üzerinden ilk siparişimi verdim. - Bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim, her seferinde en az 80 kişi beklemede olduğu için ulaşamadım. Özellikle M...

09 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan Nisa A****** adına, toplam 4.059 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25282K7NFAgxcru3562). Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş verirken tüm ürünler stokta görünüyordu ve gerekli onayları da tamamladım. Siparişimin ardında...

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden geçen hafta KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278XunDAwkaaj5522). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Teslimatın b...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden toplam 1830 TL tutarında, kredi kartı ile kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273WQPA07136773). Siparişimdeki tüm kitaplar stokta görünüyordu ve herhangi bir eksik ürün ya da stok sorunu belirtilmemişti. Ancak bugün, 12. gün olmasına rağmen siparişim ...

1 Eylül’de İndeks Kitabevi’nden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274TnDI07134629). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çok uzun süre beklememe rağmen sır...

05 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan üye olmadan 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25278PXeJAjyvke0961. Toplamda 761,32 TL ödememe rağmen bugüne kadar siparişim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şeki...

3 Ekim tarihinde Index üzerinden toplam 2110,79 TL tutarında, çeşitli yayınevlerine ait KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen...

05 Ekim tarihinde indekskitap.com üzerinden toplam 1523 TL tutarında, tamamı stokta görünen kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25278kr. 6GAyqvdt7113). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1400 TL tutarında, birden fazla kitap içeren bir online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25270jnhAAcvpas6878). Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında ve kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

2 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden 3.498,21 TL tutarında bir online sipariş verdim (Sipariş No: 14-02102025-1759425376). Siparişin üzerinden on iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik yarın pazar olduğu için en erken pazartesi günü kargoya verilebileceğini düşünüyorum...

6 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Pegem Paragraf kitabını kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: 2025. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişiml...

3 Ekim'de İndekskitap.com üzerinden üye olmadan “Pegem 2026 KPSS Ön Lisans Soru Bankası Çözümlü Modüler Set Pegem Akademi Yayınları” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 2175917. Ödemesini kredi kartı ile 749,01 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün 12 Ekim'e kadar elime ulaşmasını bekliyordum....

07 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25280rtzhamdlpx0804 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Siparişimin bir an önce k...

4 Ekim’de İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden 1759605365jcnjj numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'kargo hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. KPSS öğrencisi olduğum için bu kitabı acil olarak bekliyorum. Bu süreçte müşteri hiz...

05.10.2025 tarihinde İndeks üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278MfbFAtvtoc9631). Siparişimin teslimat adresi Artvin Çoruh Çiçek Nene Yeni Yurdu olarak belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak destek al...

07 Ekim 2025 tarihinde Index Kitap üzerinden kredi kartı ile iki taksit olarak “A*** K***** Edebiyat Notları”, “A*** K***** Edebiyat Soru Bankası” ve “S***** Y***** AYT Tarih” kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram: 14 07102025 1759852911. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazı...

05 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Ö**** S*** Y*******’ın 2026 KPSS Türkçe Video Notları + Türkçe Soru Bankası 2’li Set ve KPSS Türkçe Saati 20 Günde Zemin Hazırla kitaplarını, ORDER-25278Sq8JAucpwj2519 sipariş numarasıyla İstanbul Başakşehir adresine sipariş ettim. Aradan 6 gün geçmesine...

28 Eylül’de İndeks Kitap sitesi üzerinden Hoca Kafası Yayınları’ndan Ö**** S*** Y*******’ın soru bankası ve konu anlatımı, E*** Ö**** K*******’nun vatandaşlık soru bankası ve konu anlatımı, Yargı Yayınları’ndan E**** E******’ın coğrafya soru bankası ve konu anlatımı, İ**** G****’in matematik soru ba...