İndeks Kitap müşteri hizmetleri

3 Ekim tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden KPSS a Grubu Muhasebe kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 2175618). 1017,50₺ tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....

02/10/2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1.377,80 TL tutarında toplam 5 kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25275KJAFAmyawp1219. Ancak, siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

05.10.2025 tarihinde İndeks üzerinden 25278hikeaqeufd7514 numaralı siparişimle bir kitap aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak yurtta kalacağımı belirttim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ...

07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden ags kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280QkrJAjebqx0255). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer bir gecikme problemiyl...

3 Ekim’de AGS için İndeks Kitap’tan 6 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25276rvgdaqgwvg6453). Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişi Eskişehir’e teslim alacağım ve ödemeyi banka kartı ile, toplam 891,90 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hi...

4.10.2025 tarihinde Index Kitap üzerinden ORDER-25277OkbIAsiixx0697 numaralı siparişimi oluşturdum. KPSS kitaplarından oluşan ve toplamda 1250 TL tutarındaki siparişim, bir haftadır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve halen kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgi...

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25275QTmDApkwnq3433 numaralı, toplam 3.200 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşter...

12 gün önce İndeks’ten verdiğim 2184149 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Nevşehir Merkez olarak belirtilmişti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili her...

5 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278O6fAApmxbj8341). Sipariş tutarı yaklaşık 1060 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Antalya/Finike’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sı...

11 gün önce İndeks Akademi kitap sitesinden 2169866 numaralı siparişi verdim. Siparişim Nevşehir adresine teslim edilecek ve ödemesini kartla yaptım, ücret hesabımdan tahsil edildi. Ancak siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem...

3 Ekim’de İndeks Kitap’tan 2175524 numaralı siparişimle “İcra İflas Hukuku”, “Ceza Muhakemesi Hukuku” gibi hukuk kitapları satın aldım. Siparişimi Kocaeli adresime teslim almak üzere verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 605 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen s...

İndekskitap üzerinden 570 TL tutarında KPSS kitabı siparişi verdim (ORDER-25279VFSEAnidcm4870). Siparişimi Pazartesi günü oluşturdum ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin faturasını aldım, teslimat adresim Samsun Atakum. Acil ihtiyacım olmasına rağmen müşt...

6 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden kitaplar sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen, ...

04 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 904 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2176277). Sipariş onaylandı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç...

İndeks Kitap sitesi üzerinden test kitabı ve video ders notları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25277JfDEAlpidp6114. Siparişimi bir hafta önce oluşturdum ve o günden beri "hazırlanıyor" olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini görüyor...

30.09.2025 tarihinde İndekskitap internet sitesinden 900 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273QoeJAytjpa6492). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...

İndeks Kitapevi internet mağazasından SMMM için soru bankaları ve denemeler olmak üzere toplam 1.637,5 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: ORDER-25281OhnA07129855). Siparişimi hafta içi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim e...