İndeks Kitap müşteri hizmetleri

1 hafta önce İndeks Kitap’tan sipariş verdiğim ürünüm (Sipariş No: ORDER-25279NeyBAtxxxd8025) hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim acil olarak gerekli, çalışmam için bu ürüne ihtiyacım var. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Müşteri hizme...

9 gün önce İndeks Kitap resmi sitesi üzerinden 2173673 numaralı siparişimle aşağıdaki kitapları satın aldım: - Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası Çözümlü - İ**** G**** Yargı Yayınları - Yargı YKS TYT AYT KPSS Tüm Adaylar İçin Taktiklerle Temel Matematik Konu Anlatımlı Soru Bankası - İ**** G****...

4 Ekim’de İndeks Kitapevi’nin internet sitesinden 383526792a175 numaralı siparişimle toplam 1567 TL tutarında kitap satın aldım. Siparişimde Tarih Pusulası, Paragraf Türkçe, Yedim Adımda Matematik, E**** E****** Coğrafya ve Vatandaşlık kitapları bulunuyor. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesin...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan “Yediiklim Matematik Ders Notu Soru Bankası Yedi Adımda Matematik” (yazar: Mehmet Bilge Yıldız) kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25281GouJAuptsg8372. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Şanlıurfa Karaköprü A...

28 Eylül’de İndeks Kitap’tan toplam 3.000 TL tutarında, 13 kitaptan oluşan iki ayrı sipariş verdim (ORDER-25272XXRE07126169 ve ORDER-25271T4HJ07130312). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kitapların tamamı için aynı...

28 Eylül’de İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25271P2XIAtudhe4783 numaralı siparişimle kitap aldım. Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “Kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişin teslimat adresi Kocaeli. Bu süreçte telefonla mü...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25272JaiIAvpkll3596 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Yediiklim KPSS Matematik Atölye Video Ders Notları Soru Bankası 2’li Set, Orijinal 9. Sınıf Orijinal Matematik Soru Bankası Video Çözümlü ve Yargı KPSS Coğrafya Video Ders Notları Soru Bankası...

1 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25274Q93EAydvic9175 numaralı siparişimle toplam 1.510 TL tutarında kitap satın aldım. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim evimdir. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

4 Ekim'de İndeks Kitap sitesi üzerinden ORDER-25277Hw4CArbqvg0763 numaralı, 2.019 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Tuzla. Ancak aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri h...

10 günden fazla bir süre önce İndeks Kitap üzerinden ORDER-25276AFnH07130094 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak, siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 45 dakika hatta beklememe rağmen telefonum kapatıldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca, e-po...

13 günü geçti, siparişlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Dağıtıma verilmedi, bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, seksen kişiyi bekledim ve tam 50 dakikam boşa gitti. Sıra bana geldiğinde çağrı sonlandırıldı. Kitaplarımın bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. Hiçbir şekilde dönüş ya...

2 Ekim tarihinde İndeks Akademi kitap satış sitesinden Tarih, Coğrafya, Matematik, Paragraf ve Türkçe Dil Bilgisi kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram: 25275oobcavpkju0863. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Diyarbakır. Bu süreçte iki defa müşteri ...

28 Eylül tarihinde İndeks üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271Q7gIAjuwui8675). Siparişimin üzerinden 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arama...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden cba Yayınları 2026 KPSS Tarihin Pusulası Soru Bankası ve 2026 KPSS Eğit Akademi Haritalarla Atak Coğrafya Soru Bankası kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 2171196). Ürünler stokta var olarak görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ...

2 Ekim'de İndeks Kitap Evi web sitesi üzerinden ku8453/ORDER-25275SrFJAtbd numaralı ve 1607 TL tutarındaki siparişimi arkadaşım ile birlikte verdik. Siparişte Türk Dili ve Edebiyatı ÖABT soru bankaları, Coğrafya soru bankası, konu anlatımı ve harita kitabı bulunuyor. Özellikle acil olduğunu belirter...

06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-06102025-1759730259). Ödememi kredi kartı ile toplam 1.064,11 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Isparta olmasına rağmen, bugüne kadar kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Teslimat ...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1729 TL tutarında, aralarında Yargı YDS Soru Bankası'nın da bulunduğu birçok kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 25273qmugapjxbh7889. Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya verilmedi. Sı...

08.10.2025 tarihinde ORDER-25280XqKAAwhmgg6373 sipariş numarasıyla İndeks Kitap üzerinden toplam 12 adet test kitabı siparişi verdim. Toplamda 2.933,03 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Tuzla Mercan Hastanesi’ni belirttim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırl...

Merhaba, İndeks Kitabevi'nden 08.10.2025 tarihinde 585 TL tutarında kitap siparişi verdim. Maalesef siparişten sonra bu sitenin kitapları 1 ay sonra gönderdiğini ve gönderilen kitapların çoğunlukla yanlış basıldığını öğrendim. Benim de siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmed...

1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS ve ags kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-01102025-1759308413. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ödemem sipariş sırasında alındı. Müşteri hizmetlerine ulaş...

5.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14-05102025-1759686128 numaralı siparişimle birden çok kitap satın aldım. Bugün, 11.10.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken kredi kartı ile 3.090,34 TL ödeme yaptım. Sipariş...

01.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden ORDER-25274Q2VEAnfcux0255 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya takip numarası da tarafıma iletilmedi. Teslimat adresim Ağrı Merkez o...