İndeks Kitap müşteri hizmetleri

06 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür-Genel Yetenek karışık kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25279Tu2BAdhdeh4587. Toplam 1623 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Giresun’dur. Siparişimi oluşturduktan sonra yaln...

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS hazırlık seti olarak 7 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280HXxJAcoggo5231). Siparişim Hatay Antakya adresine gönderilecekti. Ancak kargom, sipariş verdiğim günden bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

13.10.2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden 1760382901xczt5 numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kartı ile 1.715,29 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünlerin stokta olduğu web sitesinde açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sınav hazırlığı iç...

08.10.2025 tarihinde İndeks Akademi’den 1000 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281NpsAAvuerw7532). Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim için bu hafta çıkar denmesine rağmen, hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kitap elime ulaşmadı. Ders çalışmam için kitaba...

10 Ekim’de İndeks Akademi internet sitesinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25283L8NFArixwg4280). Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. B...

11.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25284ROXAArwbyo1559 numaralı siparişi verdim. 947 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Teslimat adre...

11.10.2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin duru...

İndeks Kitap web sitesinden 1255,80 TL ödeyerek Pegem 2026 ÖABT MEB-AGS Sosyal Bilgiler Öğretmenliği konu anlatımlı modüler set siparişi verdim (ORDER-25277MyYBAjcbsu7214). Setin içinde 3 kitap olması gerekirken, tarafıma sadece 2 kitap gönderildi; tarih kitabı eksikti. Üstelik siparişim yaklaşık 2 ...

İndeks Kitap internet sitesinden geçen hafta pazartesi günü, toplam 1500 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2180990). Siparişim PTT Kargo ile gönderilecekti ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kitaplarım hala elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Defala...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 3066 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2186507). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş onay maili ve SMS’i aldım, faturam da mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir saat boyun...

6 Ekim’de İndeks üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25279H22BAhrkla2315). Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibi, gecikme bildirimi, SMS veya e-posta yoluyla da hiçbir şekilde...

8 Ekim 2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden Yediiklim 2026 KPSS Lise Ortaöğretim Ön Lisans Soru Bankası Çözümlü Modüler Set, Paragrafın Şifresi KPSS ALES DGS Paragraf Soru Bankası, Yediiklim 2026 KPSS Tarih Çıkmış Sorular Son 11 Yıl ve Yediiklim 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Yol Arkadaşım...

03/10/2025 tarihinde İndexkitap üzerinden ORDER-25276KmkFAprgkk1240 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 1.628,75 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

8 Ekim'de verdiğim siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Instagram'da gördüğüm reelslerden etkilenip buradan sipariş verdim, gerçekten pişman oldum. Kesinlikle bir daha buradan hiçbir şey almayacağım. ORDER-25281OcxIAddvya8368 numaralı siparişimin acilen...

10 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi'nden 2191051 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde “Yargı 2026 KPSS Coğrafya Video Ders Notu + Soru Bankası (E**** E******) ” ve “Yediiklim KPSS Matematik Video Çözümü + Soru Bankası (M***** B****) ” kitapları bulunuyor. Siparişi verirken kredi kartı ile toplam 1...

07 Ekim'de İndekskitap üzerinden toplam 2.200 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım (Sipariş No: ORDER-25280N43JAwxlvp0212). Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin teslim edileceği adres Antalya. ...

12 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS Genel Yetenek ve Genel Kültür kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25285TsyAArqiyw5903). Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen üç kitabım hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1200 TL’nin üzerinde bir tutar ödedim. Teslimat adresim...

İndeks Kitap'tan 5 Ekim günü kitap aldım fakat hâlâ kargoya verilmedi. Bir haftayı geçti ve onlara mail atmama, aramama rağmen geri dönüş alamadım. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam bana 'şu sıradasınız' deyip beni beklettiler ve hiçbiriyle konuşamadım. 1 saat beklememe rağmen yine de müşteri hiz...

8 Ekim Çarşamba günü İndeks Kitap’tan 2560₺ tutarında, stokta var olarak görünen kitaplar sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25281OM3HAqewcd2839). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle Türkiye’nin diğer ucunda, Erzurum’da ikamet ettiğim için kargoların zaten geç gel...

1 Ekim'de İndekskitap üzerinden toplam 2.657 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274PIaI07121500). Teslimat adresim İstanbul Arnavutköy. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulm...