İndeks Kitap müşteri hizmetleri

05.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden çoklu KPSS kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 25277vcpeathdcu8707. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sınava hazırlık sürecimde bu kitaplara acil ihtiya...

28 Eylül tarihinde İndeks Kitap sitesi üzerinden verdiğim ORDER-25271SjOHAcsoje4910 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her aradığımda 1 saat beklemek zorunda kalıyorum ve her seferinde en kısa sürede kargoya verilecek denilerek oyalanıyorum. En son bugün içi...

03 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276OXkDAlaukn0368). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım,...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 697 TL tutarında bir test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274S6oFAxujor2324). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi Giresun...

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2167571 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplam tutar yaklaşık 2.742 TL’dir. Siparişimdeki kitaplara acil olarak ihtiyacım var çünkü ders çalışmam gerekiyor ve...

2 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan sipariş verdiğim, bazıları set halinde olan toplam 9 parça ürünü hâlâ teslim alamadım. Siparişim (Sipariş No: ORDER-25274WSBEAswwsv3991) üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 'hazırlanma sürecinde' olarak görünüyor ve neden geciktiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme ya...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25273PApFAkiprs7192 numaralı ve toplam yaklaşık 1500 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde belirttiğim Samsun Atakum adresine ürünlerimin gönderilmesini bekliyorum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir b...

6 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden “Üç Dört Beş AYT TYT Matematik Test Kitabı” ve “Paragraf Testi” siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25279SRtGAbgtjv6117. Ödemeyi kredi kartıyla, toplamda 1000 TL’nin üzerinde olacak şekilde gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen...

4 Ekim’de İndeks Akademi’nin resmi web sitesinden 10 adet kitap siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-25277UrCFAohlxb6863). Siparişimde coğrafya, matematik, Türkçe, vatandaşlık soru bankaları, tarih ve dil bilgisi kitapları bulunuyordu. Ödemeyi EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan bir hafta ge...

04.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan kredi kartı ile harita seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277Io2JAkxrjk1775). Siparişimde toplam 3 kalem ürün bulunuyor ve teslimat adresim Hatay. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerle...

04.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden, toplam 1.231,33 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 5ae333b92223215109). Siparişimde “hocawebde YDS Player Doya Doya Son Yıllarda Çıkmış Sorular ve Videolu Çözümleri - Fatih Çömez hocawebde Yayınları”, “Yargı 2026...

02.10.2026 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Siparişlerim arasında “Yediiklim 2026 KPSS M***** B**** Y***** Atölye Serisi Video Ders Notları ve Soru Bankası Serisi” ile “Pegem 2026 KPSS Ezberbozan Matematik Soru Bankası” da bulunuyor. Sipariş num...

5 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kaynakları başta olmak üzere birçok kitap sipariş ettim (sipariş numarası: ORDER-25278UgkDAjorxp4696). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin tedarik aşamasında o...

03.10.2025 tarihinde İndeks internet sitesinden toplam 2.317,86 TL tutarında, aralarında “Yediiklim 2026 KPSS DGS ALES TYT 7 Yedi Adımda Temel Matematik Konu Anlatımlı Soru Bankası”nın da bulunduğu birçok kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276L2LCAxvubv5820). Ancak aradan 8 gün geçmesine rağ...

3 Ekim tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden, toplam 934,95 TL ödeyerek üç adet kitap siparişi verdim: “Hoca Kafası 2026 MEB-AGS Eğitimin Temelleri ve Türk Milli Eğitim Sistemi Soru Bankası”, “Doktrin 2026 KPSS Coğrafyanın Doktrini Soru Bankası Çözümlü” ve “Yargı 2026 KPSS MEB-AGS ALES ...

İndeks Kitap’tan 4 gün önce toplamda yaklaşık 3500 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaralarım: ORDER-25281Qb8EArhsif0550 ve ORDER-25282S6BIAnuwrs2243. Teslimat adresim Şanlıurfa. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme onaylandı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen si...

27.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 2026 KPSS soru bankaları siparişi verdim (Sipariş No: 2160119). Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin...

İndeks Yayınevinden KPSS Genel Kültür ve Genel Yetenek kitaplarını sipariş ettim. Siparişimi 5 gün önce verdim (sipariş numarası: ORDER-25280MwZCAtysok9265) ve toplam 1270 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul olarak belirtildi. Ancak bugüne kadar siparişim gönderilmedi ve herhangi bir bilgile...

2 Ekim tarihinde İndeks Akademi'nin online alışveriş platformundan bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 2173465). Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm henüz kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Amasya ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

07 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS için 8 parçalık bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2183277. O günden bu yana siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Teslimat adresim Adana Çukurova. Siparişimin durumunu öğrenmek ve bir an önce kargoya verilmesi...

4 Ekim’de İndeks Akademi’nin kendi sitesi üzerinden Yediiklim Yayınları Konu Konu KPSS Çıkmış Sorular kitabını kredi kartı ile sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve kitap tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram olmadığı için takibini de yapamıyorum. Bu süreçte defa...

02/10/2025 tarihinde İndeks Kitapevi'nin online mağazasından kredi kartı ile ags kitapları siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve süreci hızlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Yargı Yayınları KPSS Matematik Soru Bankası ve denemesini sipariş verdim. Sipariş bilgilerimde ürünüm görünmüyor ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası...