İndeks Kitap müşteri hizmetleri

31 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden A**** Y*** Tarih kitabı, Bilgi Sarmal Paragraf ve ags E**** E****** Coğrafya kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaramı belirtmedim çünkü elimde mevcut değil. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma her...

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden yaklaşık 1400 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25273SRYGAiegtk5502). Siparişim kredi kartı ile ödendi ve ürünlerin tamamı stokta görünüyordu. Ancak bugün 12. gün olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ...

4 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 1890 TL tutarında bir ders kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280KzsAAontar3877). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hare...

1 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25274hl4JAtvhms6530 numaralı, 5.100 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Bingöl Merkez adresine teslim edilmesi gereken ürünüm hakkında herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Yo...

25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS için 8 kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2156305). 27 Eylül’de siparişimin hazırlandığına dair e-posta aldım, ancak o tarihten bu yana kitaplarım kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Tekirdağ/Süleymanpaşa’dır. Bu süreçte müşteri hizmetler...

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 2.073,30 TL tutarında, 10 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280NT5GAbletv2372). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tüm kitaplar stokta var olarak g...

08.10.2025 tarihinde gece saat 00.00-00.30 civarında İndeks Kitap’tan iki set ve birkaç ilave KPSS kitabı sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 2700 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 2185084. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Benim gibi birçok kişi aynı so...

29 Eylül tarihinde indeks akademi’den MEB ags ve KPSS kitaplarının tamamını iki ayrı sipariş olarak verdim (sipariş numaralarım: 25275ofwdajrwft1590 ve 25272ldbbakbtwd0392). İzmir’e teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişler üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. S...

05.10 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2177653). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda 1600 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini defa...

03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden KPSS hazırlığı için 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276TqTCAvbiyi5625). Ödememi kredi kartı ile 1.626 TL olarak yaptım. Siparişim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hare...

İndeks’in kendi internet sitesi üzerinden 82f013BD2f175 numaralı siparişimle tarih, matematik ve coğrafya kitapları aldım. Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim ve ödemeyi kapıda 990 TL olarak belirttim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ...

İndeks kitaptan kitap siparişi verdim ama 8 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ulaşamıyorum, mail attım cevap gelmedi, Instagram'dan yazdım. Cevap gelmedi ve ana sayfalarında iletişim kuran müşterilere 1 saat içinde geri dönüş yapıldığı yazılmış fakat hiçbir geri dönü...

30 Eylül’de İndeks Kitap’ın resmi internet sitesi üzerinden AGS TYT-AYT setlerinden toplam 18 adet sipariş verdim (Sipariş No: 25272VY6AAnaqrx4339). Siparişin teslimat adresi Niğde olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bul...

4 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden "Yediiklim Problemler" kitabı da dahil olmak üzere toplam 5 adet kitap siparişi verdim. ORDER-25277NIZAAayran1624 numaralı siparişim için 1015 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimi PTT Kargo ile teslim almak üzere verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağm...

7 Ekim tarihinde İndeks Akademi’den toplam 8 adet kitap siparişi verdim ve kargoda sorun yaşamamak adına ayrıca 160 TL ek kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 25282ozkbavhqqs2629. Ancak bugün 6. gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Tesli...

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap'tan sipariş oluşturdum ama hâlâ hazırlanıyor. Siparişe dair ne bir ilgi ne de bir muhatap bulabiliyoruz. Sitede müşteri hizmetleri zaten açmıyor, açsa bile 'Sesiniz gelmiyor' deyip kapatıyorlar. Şu an paramla mağdurum.

2 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2173775 numaralı siparişimle yaklaşık 5000 TL tutarında kitap seti satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargom elime ulaştı. Siparişimin durumunu internet sitesinden kontrol ettiğimde ise “siparişiniz...

3 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi'nden 9 adet kitap siparişi verdim ve 1460 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ORDER-25276IHhHAhkmue9523. Daha önce de benzer bir şekilde sipariş oluşturmuş ve 10 gün boyunca "kargo hazırlanıyor" ibaresiyle karşıla...

03/10/2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 15 adet konu anlatımlı soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276HFZAAcxwrm9346). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Teslimat adresim Tekirdağ Malkara. Bu sü...