to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nin internet sitesinden 2024 yılı KPSS Hukuk çıkmış sorular kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25273JToDAqyyhu3312). Kitap sitede stokta görünmesine rağmen, iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Siparişimde herhangi bir iptal ya da iade talebim olmadı, sadece kitabımın bir an önce gönderilmesini istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve işlem sorunsuz gerçekleşti.
İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum. Siparişimde kayıtlı olan adrese ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Sitede yenileme çalışması olduğu için kargoların geciktiği belirtiliyor, fa...
24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 3.094 TL tutarında, birçok farklı yayınevine ait KPSS ve ALES hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267URWDAutcqt4882). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Anka...
16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 25289qıfc07114336). Siparişimin toplam tutarı 2.500 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mü...
22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25264VhbBAaebfi4320). Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir süre veremediler ve sürekli "2 gün içinde kargoya verilecek, yayıne...
07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280KKBDAtmecy3374). Siparişim kargoya verilmediği için 11 Ekim'de iade talebinde bulundum. Sitede iade talebimin onaylandığı yazıyor; ancak aradan üç iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS v...
Yorumlar