to read complaints and reviews, or file yours.KPSS Kitabım Günlerdir Gönderilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
4 Ekim’de İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden 1759605365jcnjj numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'kargo hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. KPSS öğrencisi olduğum için bu kitabı acil olarak bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. 1 saat boyunca telefonda bekledim, tam sıra bana geldiğinde ise 'mesai saati dışındayız' denilerek telefon kapatıldı. Başka bir iletişim yoluyla da destek alamadım.
Ödemenin kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen ne kitap gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin acilen gönderilmesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle sınava hazırlık sürecimde bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti.
Siparişim pazartesi kargoya verildi görünüyor ama asla bir kargo şirketinden SMS falan gelmedi şimdi de bu sorunu yaşıyorum salı günü şehir dışına çıkacağım neredeyse 3 haftadır kitaplarım bana ulaşmadı
