Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Toranj sonuçtan hiç memnun değil

İndeks Kitap Siparişim Hakkında Bilgi Ve Teslimat Sorunu

profile
11 Ekim 2025 15:33
635

3 Ekim'de İndekskitap.com üzerinden üye olmadan “Pegem 2026 KPSS Ön Lisans Soru Bankası Çözümlü Modüler Set Pegem Akademi Yayınları” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 2175917. Ödemesini kredi kartı ile 749,01 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün 12 Ekim'e kadar elime ulaşmasını bekliyordum.

Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sadece PTT Kargo ile gönderileceği belirtildi, başka bir kargo takip numarası veya detay verilmedi. Siparişimin Ankara adresine gönderilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram: 2175917.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve yaklaşık bir saat boyunca bekletildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Site üzerinde üye olmadan sipariş vermenin takibiyle ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme de yapılmamıştı.

Siparişimle ilgili güncel bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ekim 2025 21:13

03.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden üye olmadan “Pegem 2026 KPSS Ön Lisans Soru Bankası Çözümlü Modüler Set Pegem Akademi Yayınları” siparişi verdim (Sipariş No: 2175917). Ancak kitaplarım uzun süre gönderilmedi. Şikayetim üzerine sadece Türkçe Soru Bankası gönderildi, setin geri kalanı ise elime ulaşmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat sürekli meşgul ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik kitaplarımı gönderebiliyorlar ne de iade işlemi başlatabiliyorum. Muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya eksik kitaplarım gönderilsin ya da ödediğim ücretin tamamı tarafıma iade edilsin. Adresim Ankara Gölbaşı’dır. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İlk Alışverişte Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
08 Ekim 2025 11:49
161

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
06 Ekim 2025 13:16
153
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İndeks Kitap Siparişim Hala Kargoya Verilmedi!

profile
07 Ekim 2025 11:48
230
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru