to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim'de İndekskitap.com üzerinden üye olmadan “Pegem 2026 KPSS Ön Lisans Soru Bankası Çözümlü Modüler Set Pegem Akademi Yayınları” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 2175917. Ödemesini kredi kartı ile 749,01 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün 12 Ekim'e kadar elime ulaşmasını bekliyordum.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sadece PTT Kargo ile gönderileceği belirtildi, başka bir kargo takip numarası veya detay verilmedi. Siparişimin Ankara adresine gönderilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram: 2175917.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve yaklaşık bir saat boyunca bekletildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Site üzerinde üye olmadan sipariş vermenin takibiyle ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme de yapılmamıştı.
Siparişimle ilgili güncel bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden üye olmadan “Pegem 2026 KPSS Ön Lisans Soru Bankası Çözümlü Modüler Set Pegem Akademi Yayınları” siparişi verdim (Sipariş No: 2175917). Ancak kitaplarım uzun süre gönderilmedi. Şikayetim üzerine sadece Türkçe Soru Bankası gönderildi, setin geri kalanı ise elime ulaşmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat sürekli meşgul ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik kitaplarımı gönderebiliyorlar ne de iade işlemi başlatabiliyorum. Muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya eksik kitaplarım gönderilsin ya da ödediğim ücretin tamamı tarafıma iade edilsin. Adresim Ankara Gölbaşı’dır. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Pegem 2026 KPSS Ön Lisans Soru Bankası Çözümlü Modüler Set Pegem Akademi Yayınları” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 14-02102025-1759398791. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Karaman/Ermenek PTT şubesinden...
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi’den Pegem 2026 Paragraf Ezberbozan Soru Bankası’ndan 2 adet, Pegem Ön Lisans Konu ve Soru Bankası Modüler 2’li Set ve Pegem Ön Lisans 10 Deneme Çözümlü kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25266PHKDAfxljx0394. Toplamda 2.556,75 TL’lik ödememi kredi...
24-09-2025 12:29:24 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 9 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267JdxJAhjmtv3010). Sipariş teslim adresim Ankara Etimesgut, Yadigar Apartmanı, 2084. Cadde 22/15 olarak belirtilmiştir. Siparişimde Pegem Akademi ve Yediiklim gib...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 22.01’de İndeks Kitap internet sitesinden Pegem KPSS seti ve Yediiklim Matematik Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274TBFDAivjit4617). Toplamda 913,29 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Tunceli Merkez olarak belirtildi. Aradan ...
Yorumlar