to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim tarihinde Index üzerinden toplam 2110,79 TL tutarında, çeşitli yayınevlerine ait KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Yoğunluk bahanesiyle siparişimi iptal etmek istediğimde ise talebim reddedildi. Ancak, CİMER'e şikayet edeceğimi belirttiğimde iade talebim hemen oluşturuldu fakat şu anda sadece "onay bekleniyor" yazıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadım. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
11.10.2025 tarihinde Indexkitap web sitesi üzerinden vermiş olduğum ORDER-25276KF9HAeyaht7808 numaralı siparişimi, ürünler bana hiç teslim edilmeden iade sürecini başlatarak iptal ettim. İade talebimi yine web sitesi üzerinden ilettim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı ulaşmadı.
Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen, 2.110,79 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası kredi kartıma iadesi henüz yapılmadı. Şu ana kadar Indexkitap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İade sürecinin bir an önce tamamlanarak ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini rica ediyorum.
24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online alışveriş sitesinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25267KelHAosvku0772. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi de yapılmadı. Teslimat...
30 Eylül tarihinde İndeks Kitap Evi’nden KPSS soru kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273SrWDAeviak6244). Toplamda yaklaşık 1400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi....
27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25270sznhaqprlu8131 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile toplam 1.601,33 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Samsun Vezirköprü adresine verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanı...
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Sitede yenileme çalışması olduğu için kargoların geciktiği belirtiliyor, fa...
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlığı için yaklaşık 993 TL tutarında, çeşitli kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266UfLDAoxqrf1547). Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Isparta’dır. Aradan 10 gün geçmesine r...
Yorumlar