

KPSS Kitapları İçin Sipariş Gecikmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
06 Ocak tarihinde İndekskitap üzerinden çoğu KPSS kitabını içeren, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 2330734 numarasıyla sistemde hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Telefonla kendilerini arayıp...
Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
İndeks Kitap üzerinden 4 Ocak tarihinde KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26004SBQAAahyvc9999. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona cevap alam...
KPSS Kitapları Dokuz Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Çıkmadı

01.01 tarihinde İndekskitap üzerinden 25 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1767294720tzqil ve bu siparişim üzerinden dokuz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 5.748 TL olarak peşin şekilde yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Üç gün ön...
İndeks Kitap Kargo Takip Numarası Olmadan Uzayan Sipariş Ve Cevapsız Destek

03 Ocak 2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 890 TL tutarında KPSS kitabı siparişi verdim. Bu tutar üzerinde alışverişe ücretsiz kargo denmesine rağmen, asıl problem kargolama sürecinde yaşandı. 05 Ocak 2026 tarihinde siparişim için “kargoya verildi” mesajı geldi ancak bugün 08 Ocak 2026 o...
İndeks'ten Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Yaklaşık iki ay önce KPSS için İndeks üzerinden 7 adet kitap siparişi verdim. Siparişim yaklaşık üç hafta boyunca kargoya verilmediği için mecburen iptal etmek zorunda kaldım. İki gün önce yeniden 7 kitap siparişi verdim ve bugün de müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin kargoya ne zaman verilece...
İndeks Kitap Yanlış Kitap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

31.12.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesinden vermiş olduğum ORDER-25364L23CAhlmbs3832 numaralı siparişim 07.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak siparişimde yer alan Yedi İklim 2026 KPSS Matematik Soru Bankası Atölye Serisi kitabı yerine, 2026 MEB-AGS Eğitimin Temelleri Hoca Kafası Yayı...
İndeks Yayınları’ndan KPSS Kitapları Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat Bekliyorum

İndeks Yayınları’ndan KPSS kitapları sipariş ettim. Sipariş durumunda kitapların kargoya verildiği yazmasına rağmen, 4 gündür bekliyorum ve PTT Kargo’yu aradığımda herhangi bir gönderi olmadığını, kargonun kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. Toplam 3.150 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Duru...
Acil KPSS Kitap Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

6 Ocak’ta İndeks Akademi üzerinden KPSS için acil ihtiyacım olan kitapları sipariş ettim. Şu anda siparişim sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilmediği için ciddi şekilde endişe duyuyorum. Sipariş numaram ORDER-26006JVUEAiifmx1133’tür. Ben bir KPSS ö...
İade Talebimin Gerekçe Belirtilmeden Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Doktrin Yayınları ve Yargı Yayınları Son 15 Yılın KPSS-ALES-DGS Sayısal Mantık Problemleri kitaplarını sipariş ettim. Kitaplar 31.12.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldıktan sonra incelediğimde soru kalitesini kesinlikle beğenmedim ve bu nedenle ürünleri h...
KPSS Kitap Siparişi Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlığı için toplam 1.720 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık tarihinde verdiğim bu siparişe ait 25359T9vJAfkkfg4064 numaralı siparişim sistemde PTT Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ “gönderilmedi” ...
KPSS Kitap Siparişi Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

23 Aralık 2025 Salı günü İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...
Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Uzayan Teslimat Süresiyle Hayal Kırıklığı

15 Aralık’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim. Günlerce sistemde “Siparişiniz hazırlanıyor” yazmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ancak 20 Aralık’ta "Kargoya verildi" olarak göründü. Buna rağmen PTT Kargo’yu takip numarasıyla aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığı...
KPSS Kitaplarımın Teslimatı Gecikirse Hazırlığım Aksayacak

İndekskitap.com üzerinden dün sabah Pegem 2026 KPSS tarih, Türkçe, matematik kitapları, M***** E*** harita egzersizi, paragraf denemesi ve 7 Adımda Sö...
Hatalı Baskı Kitap İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum
İndeks Kitap’ın internet sitesinden 08.12.2025 tarihinde aldığım e KPSS Matematik Soru Bankası hatalı baskı olarak elime ulaştı. Kitaptaki baskı hataları nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez firmaya mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı siteden aldığım diğer ürü...
İndeks Kitap KPSS Kitap Siparişim Eksik Geldi Mağduriyetim Giderilsin
İndex Akademi’nin web sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde saat 21:14:48’de ORDER-25342SPUGAxajsb1155 numaralı, 19 üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak 15.12.2025 tarihinde siparişim teslim edildiğinde sadece 12 kitabın paket içerisinde yer aldığını gördüm. Cba Yayınları 2026 KPSS Coğrafya Pus...
Ödemeyi Aldılar, Kitaplar Hâlâ Ortada Yok

İndeks Kitap üzerinden 14-05122025-1764948290 numaralı siparişimle KPSS kitapları satın aldım. 5 Aralık Cuma günü verdiğim bu sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo süreciyle ilgili de hiçbir hareket yok. Ödemem yaklaşık 647 TL olarak İstanbul adresime ...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Ediliyorum
30 Kasım’da İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 25334mhnbauadmn4722. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde hafta sonu kargoya verileceği söylendi; ancak bu...
Kitap Siparişim Özensiz Ve Korumasız Paketlenmiş

28 Kasım’da İndeks Kitap üzerinden KPSS için vatandaşlık, dil bilgisi, paragraf ve problem kitapları siparişi verdim. Toplam 1.147,65 TL tutarındaki siparişim bugün PTT Kargo ile elime ulaştı ancak paketlemenin şekli karşısında gerçekten şok oldum. Kitaplar sadece ince bir şeffaf poşetin içine konu...
Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Mağduriyet Yaşıyorum

23.11.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 14-23112025-1763909256 sipariş numarası ile KPSS kitapları satın aldım. Siparişim 28.11.2025 tarihinde ...
Yargı Yayınevi Ve İndeks Kitap’tan Yanlışlıkla Aldığım Ürünlerin İade Talebim Sebepsizce Reddedildi

Yargı Yayınevi’nin internet sitesi üzerinden KPSS genel kültür, genel yetenek, vatandaşlık video anlatımlı kitap ile İndeks Kitap’tan iki adet ürün olmak üzere toplamda yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu kitaplardan ikisini yanlışlıkla iki tane almışım; siparişim kargodan gelir gelmez hiç ku...
KPSS Kitap Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

İndeks üzerinden KPSS kitapları, soru bankası ve deneme seti siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Öğrenciyiz ve zamanla yarıştığımız için bu gecikme çalışma programımı ciddi şekilde aksattı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedi...



