Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Kırıcı Müşteri Hizmetleri

İndekskitap.com üzerinden Cumartesi günü verdiğim ORDER-26269TFuDAyuxvv4462 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Diğer kitabevleri genelde ertesi gün kargo çıkışı yaparken burada sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda “sırayla” denilerek geçiştirildim ve kullanılan üslup da son derece kırıcıydı. Biz derdimizi anlatmaya çalışırken, karşımızdaki kişilerin böyle ilgisiz ve kaba bir tavır içinde olması gerçekten güvenimi sarstı.

Siparişimin hiçbir şekilde oyalanmadan acilen kargoya verilmesini, yaşanan gecikme ve müşteri hizmetlerindeki üslup için de tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini istiyorum.