to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 8.822 TL tutarında kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 162810259634896). Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olarak belirtilmişti. Taahhüt edilen teslim tarihi 03.11.2025 olmasına rağmen, bugün 06.11.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Bu süreçte 04.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün geciktiğini, tekrar gönderilse bile şehir dışında olacağım için teslim alma şansım olmadığını ve bu durumun mağduriyet yarattığını belirttim. Ancak müşteri hizmetlerinden, ürün elime ulaşmadan iade işlemi başlatılamayacağı ve paramın iade edilmeyeceği yönünde bilgi verildi.
Günlerdir ürünü beklemekten yoruldum ve bu gecikme tamamen firmanın sorumluluğunda. Ürünün nerede olduğu tespit edilip, iadesinin benim müdahalem olmadan firma tarafından sağlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için destek bekliyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde IKEA’dan 132209250180686 numaralı siparişim için teslimat bekliyordum. Siparişimin teslimat takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. O günden bu yana her gün kontrol ediyorum ve hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Siparişin toplam tu...
15 Ekim’de IKEA internet sitesi üzerinden Eskişehir merkez adresime kitaplık ve çeşitli küçük ürünlerden oluşan toplam 8 parça sipariş verdim. Siparişimin kargo takip numarası: 728283552279. Planlanan teslimat tarihi bugün olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargo şirketind...
15.09.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim siparişin teslimatı Abdurrahman Gazi Mahallesi, Tuşba/Van adresine yapılacaktı. Sipariş numaram: 410909251350376. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve teslimatta ciddi bir gecikme yaşandı. Bu sorunla ilgili olarak 24.09.2025 tarihinde ...
IKEA internet sitesi üzerinden aldığım 122606251099836 sipariş no lu kitaplık 30.06.2025 geldi. Ertesi gün 01.07.25 te iade talebi açtım. Ve o günden beri her gün 1 haftayı geçti. Ürünün gelinip evimden alınmasını bekliyorum. Kargo firması aramış ulaşamamış gibi söylemiş ancak herhangi bir arama kay...
Yorumlar