Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kitaplık Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin

İsmail
06 Kasım 19:22
309

28.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 8.822 TL tutarında kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 162810259634896). Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olarak belirtilmişti. Taahhüt edilen teslim tarihi 03.11.2025 olmasına rağmen, bugün 06.11.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Bu süreçte 04.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün geciktiğini, tekrar gönderilse bile şehir dışında olacağım için teslim alma şansım olmadığını ve bu durumun mağduriyet yarattığını belirttim. Ancak müşteri hizmetlerinden, ürün elime ulaşmadan iade işlemi başlatılamayacağı ve paramın iade edilmeyeceği yönünde bilgi verildi.

Günlerdir ürünü beklemekten yoruldum ve bu gecikme tamamen firmanın sorumluluğunda. Ürünün nerede olduğu tespit edilip, iadesinin benim müdahalem olmadan firma tarafından sağlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için destek bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Siparişim Ve İletişim Sorunu

Valentina
07 Ekim 09:24
434

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Lerzan
20 Ekim 16:29
478
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Fatma
29 Eylül 23:20
511
ikea-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-2.jpg

IKEA İade Sürecinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bahar
08 Temmuz 12:32
363
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri