to read complaints and reviews, or file yours.
IKEA Bayrampaşa mağazasından iki adet gardırop satın almak istedim. Ürünlerin tamamı mağazada olmadığı için bir kısmının... mağazadan, bir kısmının ise online kanaldan tedarik edileceği ve nakliye bedeli olarak toplam tutar üzerinden %7 ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Bu şartı kabul ederek nakl
3 Mart tarihinde IKEA’dan verdiğim 210303267280976 numaralı TV sehpası siparişim, sevkiyat numarası 160303266882896 ile ...Demirköprü Mah. 6189/2 Sokak No:3 Daire:8 Karşıyaka/İzmir adresime halen teslim edilmedi. Siparişim için 799 TL nakliye ücreti de ödedim. Çalıştığım için özellikle önceden teslima
Merhaba, IKEA dan verdiğim sipariş için 7000 TL nakliye ücreti ödememe rağmen teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadı...m. Teslimat günü sabah saat 07.00 civarında kurye tarafından arandım. Ancak tarafıma önceden herhangi bir teslimat saat aralığı bildirilmemişti. Kurye ile yaptığım görüşmede o and
03.03.2026 tarihinde IKEA mağazasından üç adet sandalye satın aldım ve ürünlerin Maltepe / İstanbul adresine 05.03.2026 ...tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Teslimat için bana 3 saatlik geniş bir zaman aralığı verilmesine rağmen, bu süre içinde yalnızca yaklaşık 15 dakikalık bir zaman dilimind
IKEA Türkiye online mağazasından yaptığım tüm alışverişlerde, ürünlerin boyutuna ve kilosuna bakılmaksızın, toplam tutar...ın yaklaşık %17’si oranında nakliye bedeli alındığını görmekten rahatsızlık duyuyorum. Özellikle 3.218,99 TL tutarındaki bir alışverişimde 549 TL nakliye ücreti ödedim ve bu tutarı
17 Şubat 2026 Salı günü IKEA Ümraniye mağazasından yaklaşık 45.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Bu ürünlerin ...adresime teslim edilmesi için ayrıca 4.500 TL nakliye ücreti ödedim. Ödemeyi yaparken özellikle, oturduğum sitede araç yolunun olmadığını ve dış kapıdan daireme kadar yaklaşık 50 m
30 Ocak tarihinde IKEA’dan online olarak sandalye siparişi verdim. Teslimat sürecinde IKEA’nın birlikte çalıştığı Horoz ...Lojistik adlı nakliye firması yüzünden ciddi şekilde mağdur edildim. Adresime gelmedikleri halde gelmiş gibi gösterip evde olmadığımı söylemişler, evin fotoğrafını çekip güya aramı
IKEA internet mağazasından İstanbul Ümraniye’deki müstakil evime verdiğim son siparişte gardırop ve masa teslimatım bugü...n sadece daire kapısına kadar bırakıldı. Oysa geçen hafta yine internet mağazası üzerinden verdiğim siparişte çalışma sandalyem Kartal mağazasından gönderilmiş ve müstakil evimde o
08.01.2026 tarihinde saat 21:20’de IKEA Antalya şubesinden aldığım çalışma ...masası dolabının teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fiş numaram 023
05.01.2026 da 13.00-16.00 arası teslimat yapılacağı mesajı geldi IKEA'dan işimizi ona göre ayarlayıp eve geçtik. Bu saat...ten 1 saat önce arayıp teslimatı farklı bir tarihte yapacaklarını eksik parça olduğunu belirttiler. Tekrar izin alamayacağımı o zaman cumartesi yapılmasını rica ettim tamam dediler
Erdek Ormanlı Mahallesine komple mutfak siparişi verdim. Sipariş öncesinde risk almamak için iki kez çağrı merkeziyle gö...rüşerek bu bölgeye teslimat yapılıp yapılmadığını sordum (görüşme kayıtları mevcuttur). Ayrıca IKEA Ümraniye’de iki kez teslimat bölgesi kontrolü yaptırdım. Her seferinde “teslimat
15.12.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından pax dolap kapakları satın alarak, sipariş numarası 10485082 ile nakliy...e hizmeti bedelini peşin olarak ödedim. Ürünler 25.12.2025 tarihinde adresime teslim edilmiştir. Teslimatı gerçekleştiren personel, ürünleri 3. katta bulunan daireme çıkarmayı kab
IKEA 3 aydır bir dolabı teslim edemedi, üstüne müşteriyi suçladı! (sipariş no: 121309259763666) IKEA’dan 13.09.2025 tar...ihinde verdiğim toplam 49.184,09 TL tutarındaki (4.874,10 TL nakliye dahil) siparişim tam bir fiyaskoya dönüştü. 3 aydır bir gardırop iskeletini (pax - 90458221) sağlam teslim edem
10 Aralık 2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 2.999 TL tutarında gardırop ve 500 TL nakliye ücreti ödeyerek toplam...da 3.499 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1001-252980051. Teslimat için bana 13 Aralık 2025 tarihi verildi ancak bu tarihe kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugüne ka
"Marka tarafıma ulaştı. İlk görüşme olumsuzdu ancak ikinci görüşmede samimiyetle özür dilendi ve nakliye ücret iadesi yapıldı. Son durumda markanın olumsuz bir durumu pozitif bir yöne taşımasından memnunum."
7.12.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından koltuk ve dolap satın aldım.... Alışverişe ait sipariş numaralarım 252978491 ve 252978493’tür. Satış işlem
2 Aralık’ta IKEA Kartal mağazasından kıvık 2’li kanepe satın aldım. Bu ürünün iki kutudan oluştuğunu daha sonra öğrendim.... Hem nakliye hem montaj ücreti ödeyip günlerce teslimat bekledim. Nakliye birkaç gün sonra ürünü getirdi, ancak 11.12.2025 tarihinde montaj ekibi eve geldiğinde ikinci kutunun hiç
27 Kasım’da IKEA internet mağazasından toplamda 120 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Faturalarım mevcut. Ürünlerim ...hem Bayrampaşa hem de Kartal mağazasından tedarik edildiği için üç ayrı kargo şeklinde gönderildi. Bu gönderilerden ikisi bugün teslim edildi, üçüncü gönderi için ise tam 8 gün son
"Bugün IKEA Kartal mağazasına alışveriş amacıyla uğradığımda, satın aldığım ürünün akıbetiyle ilgili bilgi talep ettim. Bu süreçte, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve müşterisinin arkasında duran yaklaşımı için IKEA’ya içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Ben 1100 TL nakliye ücreti ödemiş olmama rağmen; IKEA firması da aynı ürün için Borusan Lojistik’e ikinci kez nakliye ücreti ödemek zorunda kalmış ve Borusan Lojistik bu ücreti benden talep etmişti. IKEA’nın müşterisini mağdur etmeden sorumluluk alması ve arkamızda durması gerçekten takdir edilecek bir davranıştır. Ne yazık ki, Borusan Lojistik tarafından ikinci kez nakliye ücreti alınan ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini ve bu kez teslimatın sorunsuz şekilde gerçekleşmesini umuyorum. Süreçte gösterilen destek için IKEA’ya tekrar teşekkürlerimi sunarım. Teslimatın bu sefer olumlu sonuçlanmasını temenni ediyorum."
13 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak IKEA mağazasından 80x200 omsınt yatak ...satın aldım ve İstanbul’daki evime gönderilmesi için 1.100 TL nakliye ücret
15 Kasım 2025 tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden gardırop satın aldım ve nakliye hizmeti için 1680 TL ödedim (Sipariş No...: 252966660). Ürünün cumartesi günü saat 16.00-19.00 arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat günü nakliye ekibi, gardırobun asansöre sığmadığını ve 11. Kata çıkaramaya
9 Kasım 2025 tarihinde IKEA’dan Hemnes divan yatak için montaj hizmeti satın aldım ve 12 Kasım’da montaj randevusu almak... istedim. Ancak bana 24 Kasım’a randevu verildi. Montaj bölümünü aradığımda, 15 dakika bekledikten sonra ancak ulaşabildim ve yoğun ısrarım sonucu tarihi 21 Kasım’a çekebildiler. M
"İlginiz ve yapıcı tavrınız için çok teşekkür ederim 🩷"
5 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 122710256147556 numaralı IKEA siparişimde bulunan 2 adet Trones ayakkabılık, b...elirtilen tarihte adresime teslim edilmedi. Akşam saatlerinde gelen nakliye ekibi, ürünlerin araçta olmadığını söyledi ve teslimat gerçekleşmedi. O günden bu yana her gün IKEA müşt
Dün saat 17.00 civarında Horoz Lojistik'ten arandım, evi bulamadıklarını söylediler ve konum istediler. Konumu gönderdim... fakat bakmadılar. Tekrar aradılar, adresi tarif ettim. Apartman kapısına kadar geldiler, fakat diyafon yukarıdan bozuk olduğu için aşağıdan açmaları için şifreyi söylemek üzere te