IKEA Kitaplık

23.11.2025 tarihinde İstanbul Kartal IKEA mağazasından Hemnes kitaplık satın aldık ve nakliye talebinde bulunduk. Mağazada ilgili alandan adres bilgilerimizi vererek nakliye ücretini ödedik, ürünün Borusan Lojistik ile 7-9 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Fatura numaramız 707202500000...

IKEA’dan Billy kitaplık satın aldığımda 1000 TL’lik hediye kuponu kampanyasından yararlandım ve kuponum tanımlandı. Daha sonra bu kuponu yılbaşı süsü almak için kullanmak istedim, ürünü sepete ekledim ancak stokta kalmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp stoklara tekrar girip girmeyeceğini so...

IKEA’nın online alışveriş sitesinden 121511254259336 numaralı kitaplık siparişi verdim. Bu ürünün iki paket olarak teslim edilmesi gerekirken 19 Kasım günü kargo tarafından yalnızca tek paket teslim edildi. Durumu fark eder etmez hem k IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kamera kayıtlarını...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 18 Kasım tarihinde bir kitaplık siparişi verdim. Sipariş oluştururken fatura adresi ile teslimat adresini özellikle farklı girdim ancak ürün ısrarla teslimat adresi yerine fatura adresine gönderiliyor. Geri bildirim yapmama ve durumu belirtmeme rağmen bugü...

IKEA’dan 27.09.2025 tarihinde online olarak verdiğim 112709254540886 numaralı siparişimle birlikte Billy kitaplık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dikey sütunlardan birinin kırık olduğunu gördüm ve 12.10.2025 tarihinde online olarak kırık parça için değişim talebi oluşturdum. Bu süreçte defalarc...

IKEA’dan 30.10.2025 tarihinde Billy kitaplık siparişi verdim, ürün 04.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar görünmüyordu ancak koliyi açtığımızda kenar parçalarından birinin ortadan ikiye kırık olduğunu fark ettik ve hemen ardından talep oluşturduk. Buna rağmen Horoz Nak...

11.11.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden kapaklı bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim alıp kutuyu açtığımda, kitaplığın arka sunta kısmının kutudan çıkmadığını gördüm. Sipariş numaram 311111258711196’dır. Eksik parça nedeniyle hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana “size dönüş yap...

6 Kasım 2025 tarihinde IKEA’dan Brimnes kitaplık satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. 8 Kasım günü Horoz Lojistik’ten ürünün gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım, tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. 11 Kasım gün...

10 Kasım tarihinde IKEA internet mağazasından sipariş ettiğim bılly cam kapaklı kitaplık, 11 Kasım’da teslim edildi ancak ürün kırık olarak elime ulaştı. Hemen aynı gün değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 130511254051646. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm su...

4 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan online olarak satın aldığım Billy kitaplığın iki parçası kırık teslim edildi. Hemen değişim talebinde bulundum ve kırık parçaları kendilerine gönderdim. Sipariş numaram: 160410255454736. Bir aydan uzun süredir herhangi bir geri dönüş alamadım ve defalarca müşteri hizm...

9 Kasım 2025 tarihinde Ankara IKEA mağazasından çalışma masası, kitaplık ve bir de çekmece olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. Ürünleri raftan kendimizin indirmesi gerektiği, yardım istersek bunun ücretli olduğu söylendi. Biz de kendimiz almak zorunda kaldık. Raftan ürünleri almaya çalışır...

28.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 8.822 TL tutarında kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 162810259634896). Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olarak belirtilmişti. Taahhüt edilen teslim tarihi 03.11.2025 olmasına rağmen, bugün 06.11.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime...

IKEA’nın uygulamasından aldığım Billy model kitaplığın bir kapağında sorun yaşadım; kapak tam olarak oturmuyor. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra değişim talebinde bulundum ve değişim kodum: 9CF98AB35D664. İlgili talebim üzerine benden fotoğraf ve video istendi, ben de tüm açıklamaları ve görselle...

13 Ekim'de IKEA internet mağazasından 2 adet bılly kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 121310253803666). Siparişi verdikten sadece 1 gün sonra, 14 Ekim'de iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen, ürünler elime hiç ulaşmadığı halde, halen para iadem yapılmadı. Bu süreçte topla...

14:50 sıralarında online siparişim kapsamında IKEA'nın kargo hizmetiyle teslimat yapıldı. Sipariş numaram: 163110259840206. Teslimat sırasında kutunun hasarlı olduğunu fark ettim ve teslimatı yapan ekipten tutanak tutmalarını istedim. Ancak bu talebim kabul edilmedi, tutanak tutmak istiyorum diye ıs...

IKEA internet sitesinden satın aldığım Billy kitaplık hasarlı olarak teslim edildi. 9 Ekim’de hasar kaydı açtırdım ve ürünü değişim için gönderdim. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferi...

IKEA Ankara mağazasından 5050**52 ürün kodlu ve 111053117 işlem numaralı, 3199 TL tutarındaki Billy kitaplığı satın aldım. Ürün Konya’daki ikamet adresime kırık olarak teslim edildi. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve yaklaşık 2 hafta önce tekrar Ankara IKEA mağazasına kargoladım. Ürün mağazaya...

IKEA'dan Billy model kitaplık siparişi verdim. Ürün, Arvato firması aracılığıyla tarafıma kırık olarak teslim edildi. 17.10.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve Horoz Lojistik'in ürünü benden alacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne ürün alındı ne de bana bir tarih verildi. Bu süreçte hem para i...

29 Ekim’de IKEA’nın online alışveriş sitesinden Alex çalışma masası, Billy kitaplık ve Mttzon keson siparişi verdim. Sipariş numaram: 122910258946186. Tüm ürünlerin kargo ücretini (3.035,67 TL) ödedim. Teslimat adresim Bağcılar/Mahmutbey’de bulunuyor. Ancak ürünlerim bana parça parça gönderilmeye ba...

17.10.2025'de IKEA'nın internet sitesinden bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim almak istemediğim ve cayma hakkımı kullanmak istediğim için, kargo firması teslimat için aradığında iade edeceğimi belirttim. Ancak birkaç gün sonra kargo firması tekrar arayarak ürünü teslim etmek istedi, yine iade et...

IKEA’dan online olarak aldığım Billy kitaplığın yan parçası önce hasarlı (kırık) şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 161209259027146. İlk gönderimde paketleme düzgün görünüyordu ancak muhtemelen kargo sırasında darbe aldığı için ürün kırılmıştı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve ürünü ...

+4

16.10.2025 tarihinde IKEA firmasından sipariş ettiğim ürün 02.10.2025 saat 10:48'de elime ulaştı. Aldığım ürünün paketini açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Daha sonra iade talebi oluşturmaya çalıştım. Ürün sistemde yolda görünüyor. Fakat kargomu görüntülemede teslim olduğu görünüyor. Bu sebepl...