to read complaints and reviews, or file yours.IKEA’dan 112609262132976 teslimat numarasıyla kargo ve montaj hizmeti dahil Billy kitaplık satın aldım. Ürünü 6 Ekim’de ...iade etmeme rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumumu ilettim. Görüş
IKEA’nın online mağazasından kapaklı kitaplık satın alırken montaj hizmetini de ekledim ve 29.09 tarihinde montaj için 1...091 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında montaj tarihi bilgisinin 48 saat içinde iletileceği söylenmesine rağmen yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve an
Yaklaşık bir ay önce IKEA online alışveriş uygulamasından bılly kitaplık siparişi verdim. Ürünün bedelini peşin olarak ö...dedim ancak ürün bana suntası çatlak şekilde, hatalı olarak teslim edildi. Bunun üzerine hemen aynı gün online kanaldan değişim talebi oluşturdum. Hatalı ürün ancak yaklaşık üç ha
IKEA’den aldığım Billy kitaplığımın değişim süreci hem IKEA hem de Horoz Lojistik tarafından sağlıklı şekilde yönetilmiy...or. 20 Eylül’de Horoz Lojistik ekipleri değişim için kitaplığı evimden aldı, ancak ürün hâlâ Kayseri’den çıkmamış görünüyor ve süreç takip edilse bile bir türlü çözüme ulaştırılamı
01.10.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. Sitede bu siparişin 3 iş günü içi...nde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. IKEA sitesindeki sipariş sorgulama ekranında siparişim “yolda” olarak görünürken, kargo firması Ceva Logis
IKEA kurumsal satış departmanı aracılığıyla online olarak satın aldığımız Billy kitaplık, kutusundan hasarlı şekilde çık...tı. Ürünü teslim alır almaz fark ettiğimiz bu durum üzerine 27.09.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdum ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı
IKEA’dan 18.09.2026 tarihinde 411809266215746 numaralı siparişimle bılly cam kapaklı beyaz kitaplık (80X30X202 cm) satın... aldım. Ürünün kolisini açtığımda bir parçada net şekilde görülebilen bir hasar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünün değişimi için talepte bulundum. Talebimden iki gün sonr
30.09.2026 tarihinde IKEA Ümraniye Mağazası’ndan Billy kitaplık satın aldık. Ürünü eve getirip kurulum için kutusunu açt...ığımızda, parçaların birinde belirgin bir çizik olduğunu fark ettik. Ürünü alırken bu defo yoktu, kutuyu ilk açtığımız anda gördük. Sorunu fark ettikten sonra IKEA’ya başvuru yapt
IKEA internet sitesi üzerinden 112609262132976 teslimat numarasıyla kargo ve montaj hizmeti dahil Billy kitaplık satın a...ldım. 26 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sipariş 28 Eylül’de kargo ile adresime teslim edildi. IKEA’nın sitesinde montaj için 48 saat içinde aranacağımız açıkça yazmasına rağmen bu s
08.09.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 310809263153946 sipariş numarasıyla bılly cam kapaklı kitaplık (...kahverengi ceviz görünüm, 160X202 cm, Oxberg, 4 kapaklı) satın aldım. Aynı siparişte nakliye ve montaj hizmetini de ekleyerek toplamda 34.307,40 TL ödeme yaptım; bunun 6.215 TL’si
10 Ağustos 2026 tarihinde IKEA online mağazadan Billy kitaplık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yan parçalardan biri ...kırık çıktı ve hemen talep oluşturdum. Kırık parça için yenisi gönderildi ancak bu kez de gelen yan parçanın kenarı kırık ve kaplaması soyulmuş şekilde teslim edildi, ayrıca çok öz
"Şikayet 16 Ekim günü bağlantı parçalarının gelişi ile sonuçlanmıştır"
IKEA internet sitesi üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve 15.09.20...26 tarihinde adrese teslim edilen 131009262396136 numaralı siparişimle bıll
"Dönüş yapıldı teşekkürler"
IKEA’dan aldığım Billy kitaplık için kırık gelen bir parça nedeniyle 29 Ağustos tarihinde parça değişimi talebinde bulun...dum. Ürün ilk teslim edildiğinde parçanın kırık olduğunu fark ettim, kırık parçayı da IKEA’ya ilettim. Başvurum sonrasında parça değişimi için yeni ürünün kargo firmasına teslim e
03.08.2026 tarihinde IKEA online üzerinden 310308263953506 sipariş numarasıyla H**** B**** Z******* adına Ankara Polatlı... adresine teslim edilmek üzere Billy kitaplık satın aldım. İlk teslimatta ürün hem yanlış hem de kırık geldi, değişim talebi oluşturduk. İkinci gönderimde de ürün kırık geldi, tekr
19 Eylül’de IKEA online mağazadan Micke çalışma masası ve bir adet kitaplık siparişi verdim. Sipariş verirken her iki ür...ün de stokta görünüyordu ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sistem üzerinden siparişim “hazırlanıyor” şeklinde ilerledi, herhangi bir sorun bildirimi almadım. Siparişimde
İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından 19 Eylül tarihinde 4 adet bılly cam kapaklı, kahverengi ceviz görünümlü, 80X30X202 c...m, Oxberg kapaklı kitaplık satın aldım. Bana ürünlerin en geç 24 Eylül tarihinde teslim edileceği ve özellikle belirttiğim aciliyet nedeniyle tam zamanında teslim edileceği söylend
14.09.2026 tarihinde IKEA online mağazasından Billy kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 211409268652856’dır. Ürünüm 18... Eylül’de Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi ancak paket açıldığında camların kırık ve parçalanmış olduğunu, içinden parçalanmış camların döküldüğünü gördüm. Bu durumun sağl
14.09.2026 tarihinde IKEA’nin online mağazasından Billy kitaplık siparişi verdim (sipariş no: 211409268652856). Ürünüm H...oroz Lojistik tarafından 18 Eylül’de camları kırık ve parçalanmış şekilde teslim edildi, paket açıldığında içinden parçalanmış camlar dökülüyordu. Durumun sağlık açısından riskli o
12 Eylül tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 121209265351366 numaralı, 15.000 TL tutarında Billy cam kapaklı kitapl...ık siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve sevkiyata dair net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve açı
IKEA'dan satın aldığım Billy serisi kitaplığın kurulumu sırasında, ürünün sağ yan panelinin çizik ve kırık olduğunu fark... ettim. Ürünü teslim alır almaz 21 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde aktardım. Görüşmede, hasarlı parça için marka tarafından tedarik durumu ko
20 Ağustos'ta IKEA internet mağazasından Billy cam kitaplık siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda bir rafın çatlak old...uğunu gördüm ve bu nedenle 28 Ağustos'ta ürünü kargo firması aracılığıyla iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen parça tedariği hâlâ sağlanmadı. Süreci öğrenmek için her def
27 Ağustos 2026 tarihinde IKEA internet mağazasından bılly cam/panel kapaklı 80X30X202 cm kitaplık satın aldım. Ürünü ka...rgodan teslim alıp eve getirdim, kitaplığı da babam kurdu. Kurulum sonrası panellerde hasarlar ve soyulmalar olduğunu fark ettik, ürün hasarlı çıkmasına rağmen şu an kurulu halde e
IKEA’dan aldığım Hemnes model kitaplığı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü ilk aldığımda ahşap kısımlardaki budakla...rda, beyaz boyanın altında çok silik sarımsı lekeler vardı ancak zamanla bu lekeler koyulaştı ve şu an hem koyu sarı hem de kahverengiye dönen belirgin lekeler haline geldi. Mobily
