IKEA Kitaplık

IKEA siparişim evime teslim olmuyor. Desi ağırlığı olan ürünleri ortak teslimat noktasından almamı söylüyorlar ama 4 gündür kimse de aramadı. Sipariş vereli 7 gün oldu ve hala devam ediyor. Anlaştığınız lojistik firma da yardımcı olmuyor. İyisi mi siz bu ülkeden komple çekilin

25 Ağustos tarihinde online mağazadan satın aldığım ve ödemesini yaptığım (sipariş numarası: 122108257659316, tutar: 40.000 TL) ürünün siparişini 26 Ağustos’ta iptal etmeme rağmen, ürün tarafıma teslim edildi. O günden bu yana, ürünün geri alınması ve iade sürecimin başlatılması için 3 haftadır defa...

02.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından teşhir ürünü Billy Kitaplık aldım. Nakliye sırasında oluşacak bir sorundan biz sorumlu değiliz dediler ve buna dair imza attım. Nakliye ve paketleme parası ödedim. Ürün 05.09.2025 tarihinde 13.00-16.00 arası tarafıma gönderilecekti. 16.46 da IKEA’yı arad...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden evimdeki IKEA kallax model kitaplığım için beş adet kitaplık kapağı siparişi verdim. Yaşadığım ilde IKEA mağazası bulunmadığı için ürünleri kargo yoluyla temin etmek zorundayım. Siparişlerimden dört adet kapak sağlam şekilde ulaştı; ancak bir kapağın hasarlı olduğu...

3 Eylül 2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından toplamda yaklaşık 25-30 bin tl değerinde, 7 koli bılly kitaplık siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, hiçbir kolide koruma amaçlı bir ambalaj veya sarılma olmadığını gördüm; kutuların içinde ürünler doğrudan yerleştirilmişti. Kutuları açar aç...

+4

Şu15 Ağustos’ta teslim edilen Billy model IKEA kitaplığım kırık geldi. Ürünü teslim aldığım gün hemen iade talebi oluşturdum ve Horoz Lojistik takip numaram: 25767590789074. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün halen benden alınmadı. Bu sürenin, çalıştığınız nakliye firması için cayma süresinin...

16 Ağustos tarihinde elime ulaşan IKEA internet sitesinden sipariş ettiğim Billy kitaplığı teslim aldığımda ürün kırık ve hasarlıydı. Aynı gün iade talebi oluşturdum, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen kitaplık hâlâ evimde kutulu şekilde bekliyor ve kimse gelip almıyor. Defalarca müşteri hizmetl...

+1

IKEA’dan yaklaşık 4-5 yıl önce satın aldığım Hemnes model kitaplığımın orta rafını bağlayan parçalar, taşınma sırasında kayboldu. Eksik parçayı temin etmek için müşteri hizmetleri (Bayrampaşa) ile iletişime geçtiğimde, bana verilen fiyat kitaplığın toplam bedelinin %40’ı kadar oldu. Bu kadar küçük b...

30.08.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden aldığım bılly kitaplığın paketini açtığımda, yan parçanın ortadan ikiye kırık olduğunu fark ettim. Fatura numaram: 6052025000414530, sipariş numaram: 161908250527476’dır. Kırık olan parçanın evime getirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilg...

14 Ağustos'ta IKEA Ümraniye mağazasından Hemnes model kitaplık satın aldım. 17 Ağustos'ta teslim edilen ürünün montajı için 20 Ağustos'ta ekip geldiğinde, kitaplığın iki kanadının da hasarlı olduğu tespit edildi ve değişim süreci başlatıldı. 27 Ağustos'ta gelen yeni ürün ise çizikliydi. Bunun üzerin...

Geçen hafta IKEA internet mağazasından aldığım Billy kitaplık ve masa, montaj ekibi tarafından teslimat sırasında hasarlı olarak tespit edildi. Sipariş numaram: 5108*********26. Ürünlerin değişim garantisi olmasına rağmen, bir haftadır değişim işlemi yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

+2

20 Temmuz’da IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Kallax kitaplık hasarlı şekilde teslim edildi. Hasarlı parçaların değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklememiz gerektiği söylendi. Son olarak, yeni parçaların ekim ayına kadar gelmeyeceği ve toplamda 3 ay bekl...

IKEA üyeliğimle Ankara IKEA şubesinden Bergig model kitaplık satın aldım. Satın alma tarihim IKEA sisteminde kayıtlıdır. 2 Haziran 2025 tarihinde kitaplığın 156694 numaralı parçasından iki adet yedek parça talebinde bulundum. Bu talebimi mail yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım....

5 Ağustos’ta IKEA’dan iki adet kitaplık, kitaplık kapakları, ünite ve sepet siparişi verdim. Horoz Lojistik tarafından 9 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken ürünlerim, teslimat günü “gün içinde ulaştırılacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen teslim edilmedi. Bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve ...

17.07.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından sipariş numarası 311707256201326 ile Billy model kitaplık satın aldım. Ürün teslim edildiğinde 00263850 numaralı parçası kırık çıktı ve bu nedenle kitaplığı kurup kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun ardından defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle iletiş...

26 Temmuz tarihinde IKEA internet sitesinden bılly kitaplık siparişi verdim. 1600 TL kargo ücreti ödememe rağmen ürün kırık olarak teslim edildi. Değişim talebim üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde değişim işlemi başlatıldı. Fakat bu sefer de kitaplığın yan ...

IKEA Bayrampaşa mağazasından Hfuga yüksek dolap model kitaplık satın aldım. 20415046 numaralı siparişimde, ürünün kurulumu yaklaşık bir ay önce yapıldı. Ancak kitaplıkta olması gereken raf yerine fazladan kapak konulmuş, raf ise eksik çıktı. Bu nedenle kitaplığı tam olarak kullanamıyorum. Sorunun ç...

**Konu: Teslim Edilmeyen Ürünün Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi ve Kat Teslimatı Yapılmaması hakkında Şikayet** Sayın Yetkili, 615945714550 takip numaralı ıkea siparişim, tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Ayrıca ürün, adresimde açıkça belirtilen 4. Kat...

IKEA'dan kitaplık aldım. Bursa Karacabey'de yaşadığım için kargo firması teslimatlarını sadece Perşembe günü yapıyor ve bu nedenle bir haftadır bekliyorum. Perşembe günü evde olduğumu bildirdiğim halde kargo firması teslimatı yapmadan geri götürdü. Arvato kargo firmasından şikayetçiyim. IKEA'dan da ...

IKEA online mağazasından ekte faturası yer alan 26 adet ürün satın aldım... 01.07.2025 tarihli alışverişim Arvato firmasıyla teslim edildi. Malum bir sürü parçalar halinde teslim edilen ürünlerimden birisinin eksik olduğunu ancak haftasonunda kurarken farkedebildik... Ekteki faturada da görüleceği ü...

19 Haziran'da İkea'dan aldığımız kitaplık kırık geldiği için değişim talebi oluşturduk. Kargo şirketinin ürünü alması için zaten çok uğraştık. Şirket ürünü 14 Temmuz'da geri götürdü, ancak halen yeni ürün kargoya verilmedi. En kısa zamanda size dönüş yapacağız deniliyor fakat bir türlü bilgi verilmi...

İkea'dan 1 ay önce 4 kapılı kitaplık aldım, ürünün gövdesi kırık geldi ve aynı gün değişim talep ettim. Ürünün 2 ayrı gövdesini 2 ayrı paket halinde geri aldılar aynı hafta içinde. Buraya kadar her şey iyi, sonra ürünün tek paketini geri getirdiler, 4 kapılı dolabın yarısını kurabildim 3 hafta boyun...