IKEA Kitaplık

20 Temmuz’da IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Kallax kitaplık hasarlı şekilde teslim edildi. Hasarlı parçaların değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklememiz gerektiği söylendi. Son olarak, yeni parçaların ekim ayına kadar gelmeyeceği ve toplamda 3 ay bekl...

IKEA üyeliğimle Ankara IKEA şubesinden Bergig model kitaplık satın aldım. Satın alma tarihim IKEA sisteminde kayıtlıdır. 2 Haziran 2025 tarihinde kitaplığın 156694 numaralı parçasından iki adet yedek parça talebinde bulundum. Bu talebimi mail yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım....

5 Ağustos’ta IKEA’dan iki adet kitaplık, kitaplık kapakları, ünite ve sepet siparişi verdim. Horoz Lojistik tarafından 9 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken ürünlerim, teslimat günü “gün içinde ulaştırılacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen teslim edilmedi. Bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve ...

17.07.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından sipariş numarası 311707256201326 ile Billy model kitaplık satın aldım. Ürün teslim edildiğinde 00263850 numaralı parçası kırık çıktı ve bu nedenle kitaplığı kurup kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun ardından defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle iletiş...

26 Temmuz tarihinde IKEA internet sitesinden bılly kitaplık siparişi verdim. 1600 TL kargo ücreti ödememe rağmen ürün kırık olarak teslim edildi. Değişim talebim üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde değişim işlemi başlatıldı. Fakat bu sefer de kitaplığın yan ...

IKEA Bayrampaşa mağazasından Hfuga yüksek dolap model kitaplık satın aldım. 20415046 numaralı siparişimde, ürünün kurulumu yaklaşık bir ay önce yapıldı. Ancak kitaplıkta olması gereken raf yerine fazladan kapak konulmuş, raf ise eksik çıktı. Bu nedenle kitaplığı tam olarak kullanamıyorum. Sorunun ç...

**Konu: Teslim Edilmeyen Ürünün Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi ve Kat Teslimatı Yapılmaması hakkında Şikayet** Sayın Yetkili, 615945714550 takip numaralı ıkea siparişim, tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Ayrıca ürün, adresimde açıkça belirtilen 4. Kat...

IKEA'dan kitaplık aldım. Bursa Karacabey'de yaşadığım için kargo firması teslimatlarını sadece Perşembe günü yapıyor ve bu nedenle bir haftadır bekliyorum. Perşembe günü evde olduğumu bildirdiğim halde kargo firması teslimatı yapmadan geri götürdü. Arvato kargo firmasından şikayetçiyim. IKEA'dan da ...

IKEA online mağazasından ekte faturası yer alan 26 adet ürün satın aldım... 01.07.2025 tarihli alışverişim Arvato firmasıyla teslim edildi. Malum bir sürü parçalar halinde teslim edilen ürünlerimden birisinin eksik olduğunu ancak haftasonunda kurarken farkedebildik... Ekteki faturada da görüleceği ü...

19 Haziran'da İkea'dan aldığımız kitaplık kırık geldiği için değişim talebi oluşturduk. Kargo şirketinin ürünü alması için zaten çok uğraştık. Şirket ürünü 14 Temmuz'da geri götürdü, ancak halen yeni ürün kargoya verilmedi. En kısa zamanda size dönüş yapacağız deniliyor fakat bir türlü bilgi verilmi...

İkea'dan 1 ay önce 4 kapılı kitaplık aldım, ürünün gövdesi kırık geldi ve aynı gün değişim talep ettim. Ürünün 2 ayrı gövdesini 2 ayrı paket halinde geri aldılar aynı hafta içinde. Buraya kadar her şey iyi, sonra ürünün tek paketini geri getirdiler, 4 kapılı dolabın yarısını kurabildim 3 hafta boyun...

IKEA'dan 12 gün önce aldığım ürün hâlâ kargo firmasında ve IKEA kesinlikle çözüm bulmuyor. Neden böyle bir firma ile çalıştıklarını anlamadım. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Arvato firması ile her aradığımda 'dönüş sağlanacaktır' deniliyor fakat 10 gündür kesinlikle dönüş sağlanmadı. Ürünler ortada y...

12 Haziran’da IKEA Bayrampaşa mağazasından toplam 26 parça mobilya satın aldım ve 6.815 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde, üç adet Billy kitaplık eksikti ve yalnızca 23 parça ürün ulaştı. Eksik ürünlerle ilgili olarak çağrı merkezine başvurdum ve sorun için kayıt açtırdım. Görüşm...

23.06 2025 tarihinde sizden ürün aldım sonrasında iade ettim. Benden fatura istendi fatura göndermeme rağmen fatura gelmedi deyip ödemem yapılmadı. İlgisiz personeliniz yüzünden iade paramı 1 aya yakındır sizden alamıyorum. Bir an önce iademin yapılmasını talep ediyorum...

İkea firmasında çalışmış biri olarak bu kadar kötü bir nakliye ve montaj hizmeti görmedim. İnternet üzerinden sipariş verdim. Ürünlerimi eksik gönderdiler. Ayrıca hasarlı ürün vardı. Ne bir bilgilendirme, ne bir SMS, ne de bir hasar kaydı bilgisi verildi. Daha sonra arandım ve yine nakliye ile monta...

İkea Ankara dan 12.07.2025 tarihinde aldığım Billy kitaplığın uzun kısımlarından bir tanesi kırık çıktı. Kutunun dışından anlamak Mümkün değil. Zira altında arka tarafına konulacak kontraplak var ve o sağlam rafları kutuda iki uca yerleştirmişler ve uzun kısımların ortası boşluk kalmış ağırlık binin...

IKEA internet sitesi üzerinden aldığım 122606251099836 sipariş no lu kitaplık 30.06.2025 geldi. Ertesi gün 01.07.25 te iade talebi açtım. Ve o günden beri her gün 1 haftayı geçti. Ürünün gelinip evimden alınmasını bekliyorum. Kargo firması aramış ulaşamamış gibi söylemiş ancak herhangi bir arama kay...

İkea online sitesinden 29.06.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte bulunan ürünlerin teslimatı, 4 Temmuz 2025 tarihinde bir koli eksik şekilde gerçekleştirildi ve ürünler kapıma bırakıldı. Ürünler teslim edilirken eksik koli aldığımı sevkiyat planı kağıdına yazarak imzaladım ve fotoğrafladım. Duru...

IKEA internet mağazasından bir kitaplık satın aldım. Ertesi günü iade talebi açtım. Bir haftayı geçti ne kargo firması arıyor ürünü almak için ne de IKEA müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. Kargo sizi aramış ulaşamamış diye yalan da söylüyorlar. Beni kimse aramıyor. Böyle Böyle 14 günlük süreci geçi...

İkea'dan cam kapaklı kitaplık aldım. Ürünün yan parçası çatlak geldi. Değişim için gönderdim; gönderdiğim parçanın sadece iadesi oluşturulup yalnızca o parçanın ücret iadesi yapılmış. İletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İlk defa ürün aldım, aldığıma da bin pişman oldum.

İkea'dan üç adet ürün aldım ve bana Horoz Lojistik ile gönderildi. Ancak, kata teslim edilmesi gerekirken kargo görevlisi, apartman girişine bırakıp gitti. Ben işteydim ve telefonla kendisine kata bırakmasını söylememe rağmen bunu yapmadı. Ayrıca, ürünümde — kütüphanemin kapaklarının eksik olduğunu ...