to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Gelmedi Ve Yanıt Alamıyorum, İade Talebim
11 Mayıs tarihinde Ate Wear’in web sitesi üzerinden birkaç parça giyim ürünü siparişi verdim. 12 Mayıs’ta sistemde “kargonuz yolda” şeklinde bir bilgi göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bana herhangi bir SMS ile takip kodu iletilmedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için Instagram ve Gmail üzerinden Ate Wear ile iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne kargom geliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Mayıs tarihinde https://atestudiostr.com adresindeki Ate Studios isimli siteden 2.547,00 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve #39333 numaralı siparişim oluşturuldu.
Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo takip kodu paylaşıldı ne de herhangi bir kargo firmasından bildirim aldım. Siparişimin durumunu öğrenmek için hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişi iptal etmek istiyorum fakat site üzerinden iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.
Hem siparişimin acilen gönderilmesini hem de gönderilmeyecekse ödediğim 2.547,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle Ate Studios’tan alışveriş yapmak isteyenlerin de dikkatli olmasını istiyorum.
11 Mayıs tarihinde https://atestudiostr.com adresindeki ate studios isimli siteden, 2.547,00 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve #39333 numaralı siparişim oluşturuldu. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo takip kodu paylaşıldı ne de herhangi bir kargo firmasından bildirim aldım. Siparişlerimin durumunu öğrenmek için hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişi iptal etmek istiyorum fakat site üzerinden iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. Hem siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da ödediğim 2.547,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle ate studios’tan alışveriş yapmak isteyenlerin de dikkatli olmasını istiyorum.
