to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Antalya mağazasından aldığım yatakta yaklaşık 3 aydır ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Yatağın telleri vücuduma batıyor, bu nedenle hem uyku düzenim bozuldu hem de fiziksel olarak rahatsız oluyorum.
Sorunla ilgili olarak IKEA müşteri hizmetlerini aradım. Bana 1 hafta sonrasına gün verdiler. Verdikleri günde telefonda, beni arayıp yarım saat içinde gelip gelemeyeceklerini bildireceklerini, aksi halde yeniden randevu oluşturmam gerektiğini söylediler. Yani verdikleri günde bizim tüm gün evde hazır bir şekilde kendilerini beklememizi istiyorlar. Telefonda beni sıradan bir cep telefonu numarası ile arayan kişi ısrarla ismini vermeden benimle iletişime geçmeye çalıştı. İsmini bile bilmediğim bir IKEA çalışanı ile muhatap oldum. KVKK gereği ismini veremiyormuş. Ama benim cep telefonum sıradan bir cep telefonu numarası ile paylaşılıyor ve aranıyorum.
Telleri batan ve Konfor sağlamayan bu yatakla ilgili olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
20 Ağustos 2025 günü saat 17:20-17:30 arasında Antalya IKEA mağazasında, divan yataklarının bulunduğu bölümde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşim ve çocuğumla birlikte 140 cm’lik yataklara bakmak için mağazaya gittik. O bölümde bulunan üç personelden defalarca yardım talep ettik, öz...
IKEA'dan bir yatak satın aldım; bugün montaja geleceklerini söylediler; montaj ve nakliye gelmeden aramalarını rica etmiştim. Nakliye aradı, hemen eve geçip ürünleri aldım. Montajcılar kapıdan beni aradılar, 'Biz geldik, evde yoksunuz' dediler. '10 dakika içinde geliyorum' dedim; 'Tamam' dedi. 6 dak...
Dünyaca ünlü marka IKEA'dan çok hayal kırıklığına yaşıyorum, Birçok ülkede yaşadım ve çok amaçlı ürünlerde her zaman ilk tercihimiz IKEA oldu ve ücret konusunda asla bakmadık çünkü kesinlikle hizmetlerinin bir parçasıdır. Maalesef Antalya IKEA markasını yanlış anladıklarını düşünüyorum. Onlara güven...
ikea.com.tr üzerinden satın aldığım yatak için 3 gün sonra müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. "Satın aldığınız ürün stokta yok ve tekrar stoğa girmeyecek, bu nedenle iptal süreci başlatılacak, başka yardımcı olmamı istediğiniz bir konu var mı?" gibi bir yaklaşımla başka seçenek sunulmadan mecbure...
28.11.2023 tarihinde Ankara IKEA mağazasından satın aldığım yatağın montaj kılavuzunun yanlış olması ve yatağın oldukça zayıf olması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ancak babamın hastalığı nedeniyle şehir dışına çıkmam gerekti. Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 39 günlük süreni...
Yorumlar