to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde IKEA’dan aldığımız Billy Kitaplık / 904.019.32 ürününün montajında sorun yaşadım. Kılavuzun gösterdiği yönergeleri harfiyen uyguladım; ancak yan kapağın orta bölümünde delik düzgün açılmadığı için kapakta patlama meydana geldi.
Müşteri hizmetlerine ilettim fakat kullanıcı hatası olduğunu ilettiler. Üç deliğe aynı aparat takılıyor, boyları aynı ise üst ve alt patlamadan orta tarafın patlaması kullanıcı hatası mı? Ayrıca siz kılavuza "Delikleri kontrol edin, biz düzgün açamıyoruz" diye bir ibare koymazsanız, kullanıcı nasıl size güvenip montaj yapsın?
Bu ürünü alan herkeste mutlaka bu hata meydana gelecektir. Ben 3 adet aldım, 4’üncü aldığımda bu sorun ile karşılaştım. Ürününün arkasında durmayan IKEA’dan yapmam gereken son alışveriş olduğunu anladım.
28.08.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş verdiğim dört kapaklı Billy kitaplık 03.09.2025’te teslim edildi. Ancak ürünün iki cam kapağı ve bir yan kısmı kırık geldi. Bu üç parçayı değişim için gönderdim; fakat sadece iki parça tarafıma ulaştırıldı, yan parça ise eksik kaldı. 23.09.2025’te müşteri hizme...
IKEA'dan 25 Mart'ta aldığım Billy kitaplığın iki kapağı da hasarlı geldi. İkinci kapağın hasarını, ilkini gönderdikten sonra fark ettim ve onu da bildirdim. Çağrı merkezindeki yetkililer değişim olacağını belirttiler ancak süreçte beni sürekli oyaladılar. İletişim ve bilgi konusunda büyük zorluk yaş...
3 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet mağazasından İstanbul Bayrampaşa şubesinden gönderilen Billy cam kapaklı kitaplık satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 959 TL ödeme yaptım. Faturamda tüm ürünlerin altında montaj hizmeti yer alıyordu ve kitaplık için özel bir ibare bulunmuyordu. Ürünün m...
*IKEA’dan Aldığım Kusurlu Ürüne Karşı Çözüm Sunulmuyor* 26.05.2025 tarihinde Bursa IKEA mağazasından BILLY/Oxberg kitaplık satın aldım. Aynı gün kurulum yapamadığım için ertesi akşam (27.05.2025), kitaplığı kurdum. Daha önce aynı üründen iki kez alıp sorunsuz şekilde kurduğumdan, ürünün kusurlu ola...
IKEA'dan almış olduğum Billy cam/panel kapaklı kitaplığın bir parçası (kitaplığı ayakta tutan yan taraf) kırık geldi. Kutularda da bir hasar yoktu kargo getirdiğinde özellikle kontrol ettim. Ürün 2 parça olduğu için bir parçasının montajını yaptım diğer parça montajı için kutuyu açtığımda kırık oldu...
Yorumlar