IKEA Kitaplık Siparişimde Eksik Ve Kırık Parçalar Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Dilek · 2025-09-25T21:23:47+03:00

28.08.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş verdiğim dört kapaklı Billy kitaplık 03.09.2025’te teslim edildi. Ancak ürünün iki cam kapağı ve bir yan kısmı kırık geldi. Bu üç parçayı değişim için gönderdim; fakat sadece iki parça tarafıma ulaştırıldı, yan parça ise eksik kaldı. 23.09.2025’te müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, en kısa sürede eksik parçanın gönderileceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yan parça hala elime ulaşmadı. Kitaplığın kurulumu bu nedenle yarım kaldı ve her gün müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum. Sipariş numaram: 412808251614416. Eksik olan yan parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Dilek

IKEA

25 Eylül 2025 21:23989

Dilek

29 Eylül 2025 21:29

Bugün yine müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Hala hangi parça eksik olduğunu, adresin neresi olduğunu soruyorlar. Hala bir ilerleme yok.

Dilek

8 Ekim 2025 23:52

Bir ay sonra nihayet problem çözüldü. Ama IKEA'ya olan güvenim yok oldu. Asla tavsiye etmiyorum

Benzer Şikayetler

Kırık Kitaplık Kabusu: IKEA'nın Müşteri Hizmeti Fiyaskosu

Fatma

IKEA

10 Mart 2025 12:152.359

IKEA online satıştan 11 Şubat 2025 te satın aldığım 4 kapaklı Billy kitaplığı 4 paket halinde teslim aldım. Paketlerden ...birini açtım ve 2 tane yan parçanın kırıktı. Gerçekten şok geçirdim. Kaliteli zannettiğimiz markanın kırık parçaları nasıl kutuya koyabileceğini aklım hala almıyor. Kargoda hasar a...

Kırık Kitaplık Kabusu: IKEA'nın Müşteri Hizmeti Fiyaskosu

1 Destek

IKEA Kitaplık Teslimatı Sonrası Kırık Parçalarla Yaşanan Mağduriyet

Makbule

IKEA

20 Ekim 2025 18:28883

IKEA Adana mağazasından satın aldığım Billy cam kapaklı kitaplık 01.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için yaklaş...ık 15 gün bekledim ve bu sürenin oldukça uzun olduğunu düşünüyorum. Kurulum ekibi geldiğinde kutuyu kendileri açtı, ancak kitaplığın parçalarının kırık olduğunu gördük. Ürünler dah...

IKEA Kitaplık Teslimatı Sonrası Kırık Parçalarla Yaşanan Mağduriyet

1 Destek

Kırık Kitaplık Paneli İçin Değişim Talebim Bir Haftadır Karşılanmadı

Büşra

IKEA

21 Ekim 2025 13:18627

09.10.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş ettiğim Billy model kitaplığı teslim aldım. Kutuyu açtığımda kitaplığın yan paneli...nin kırık olduğunu fark ettim ve 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram: 312909255878966. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, sisteme de...

Kırık Kitaplık Paneli İçin Değişim Talebim Bir Haftadır Karşılanmadı

IKEA Kitaplığın Kırık Çıkan Kapağını Değiştirip Bir Türlü Göndermedi

İbrahim

IKEA

5 Şubat 2024 17:304.568

IKEA'dan iki adet yarım cam kapaklı Billy kitaplık satın aldım. Paketi açtığımda kapaklardan birinin camının ve alt kısm...ının kırık olduğunu fark ettim. 08.01.2024 tarihinde gönderilen ürün için, aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ürünü ancak 7 gün sonra, 15.01.2024 ta...

Kırık Gelen Kitaplık Haftalardır Alınmıyor Ücret İadesi Yapılmıyor

Onur

IKEA

1 Eylül 2025 18:55962

16 Ağustos tarihinde elime ulaşan IKEA internet sitesinden sipariş ettiğim Billy kitaplığı teslim aldığımda ürün kırık v...e hasarlıydı. Aynı gün iade talebi oluşturdum, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen kitaplık hâlâ evimde kutulu şekilde bekliyor ve kimse gelip almıyor. Defalarca müşteri hizmetl...