Ana Sayfa
IKEA
Kitaplık
IKEA Kitaplık Siparişimde Eksik Ve Kırık Parçalar Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33777833

IKEA Kitaplık Siparişimde Eksik Ve Kırık Parçalar Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

00:00

Dilek

IKEA

25 Eylül 2025 21:23

946

28.08.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş verdiğim dört kapaklı Billy kitaplık 03.09.2025’te teslim edildi. Ancak ürünün iki cam kapağı ve bir yan kısmı kırık geldi. Bu üç parçayı değişim için gönderdim; fakat sadece iki parça tarafıma ulaştırıldı, yan parça ise eksik kaldı.

23.09.2025’te müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, en kısa sürede eksik parçanın gönderileceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yan parça hala elime ulaşmadı. Kitaplığın kurulumu bu nedenle yarım kaldı ve her gün müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum.

Sipariş numaram: 412808251614416. Eksik olan yan parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Lale

Name

2 Destek

Dilek

29 Eylül 2025 21:29

Bugün yine müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Hala hangi parça eksik olduğunu, adresin neresi olduğunu soruyorlar. Hala bir ilerleme yok.

Dilek

08 Ekim 2025 23:52

Bir ay sonra nihayet problem çözüldü. Ama IKEA'ya olan güvenim yok oldu. Asla tavsiye etmiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kitaplık Kabusu: IKEA'nın Müşteri Hizmeti Fiyaskosu

Fatma

IKEA

10 Mart 2025 12:15

2.344

IKEA online satıştan 11 Şubat 2025 te satın aldığım 4 kapaklı Billy kitaplığı 4 paket halinde teslim aldım. Paketlerden birini açtım ve 2 tane yan parçanın kırıktı. Gerçekten şok geçirdim. Kaliteli zannettiğimiz markanın kırık parçaları nasıl kutuya koyabileceğini aklım hala almıyor. Kargoda hasar a...

Kırık Kitaplık Kabusu: IKEA'nın Müşteri Hizmeti Fiyaskosu

1 Destek

IKEA Kitaplık Teslimatı Sonrası Kırık Parçalarla Yaşanan Mağduriyet

Makbule

IKEA

20 Ekim 2025 18:28

883

IKEA Adana mağazasından satın aldığım Billy cam kapaklı kitaplık 01.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için yaklaşık 15 gün bekledim ve bu sürenin oldukça uzun olduğunu düşünüyorum. Kurulum ekibi geldiğinde kutuyu kendileri açtı, ancak kitaplığın parçalarının kırık olduğunu gördük. Ürünler dah...

IKEA Kitaplık Teslimatı Sonrası Kırık Parçalarla Yaşanan Mağduriyet

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kitaplık Paneli İçin Değişim Talebim Bir Haftadır Karşılanmadı

Büşra

IKEA

21 Ekim 2025 13:18

590

09.10.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş ettiğim Billy model kitaplığı teslim aldım. Kutuyu açtığımda kitaplığın yan panelinin kırık olduğunu fark ettim ve 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram: 312909255878966. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, sisteme de...

Kırık Kitaplık Paneli İçin Değişim Talebim Bir Haftadır Karşılanmadı

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kitaplığın Kırık Çıkan Kapağını Değiştirip Bir Türlü Göndermedi

İbrahim

IKEA

05 Şubat 2024 17:30

4.568

IKEA'dan iki adet yarım cam kapaklı Billy kitaplık satın aldım. Paketi açtığımda kapaklardan birinin camının ve alt kısmının kırık olduğunu fark ettim. 08.01.2024 tarihinde gönderilen ürün için, aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ürünü ancak 7 gün sonra, 15.01.2024 ta...

ikea-kitapligin-kirik-cikan-kapagini-degistirip-bir-turlu-gondermedi-2.jpg

ikea-kitapligin-kirik-cikan-kapagini-degistirip-bir-turlu-gondermedi-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Kitaplık Haftalardır Alınmıyor Ücret İadesi Yapılmıyor

Onur

IKEA

01 Eylül 2025 18:55

929

16 Ağustos tarihinde elime ulaşan IKEA internet sitesinden sipariş ettiğim Billy kitaplığı teslim aldığımda ürün kırık ve hasarlıydı. Aynı gün iade talebi oluşturdum, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen kitaplık hâlâ evimde kutulu şekilde bekliyor ve kimse gelip almıyor. Defalarca müşteri hizmetl...