IKEA bilgi

IKEA'dan aldığım ürünlerim için yanlış adresi seçmişim. Sipariş oluşturulmaya başlanmadan hemen ertesi gün arayıp adresi düzelttim. Kargo takibe baktığımda gönderi ili Rize gözüktüğü için defalarca IKEA'yı aradım. Merak etmeyin size gelecek dendi, gelmedi tabi. Rize'ye gitti. Orada teslim edilemediğ...

IKEA dan online alışveriş yaptım ve daha sonra aldığım ürün için yine online montaj satın aldım. Montaj siparişimin alındığına ve kurulum tarihine dair email gönderdiler. Fakat fatura gönderilmedi. Montaj günü geldiğinde ise sipariş ettiğim montaj işleminin yarısını yapıp diğer yarısının onlara bild...

IKEA Bayrampaşa mağazasından lambader satın aldım. Evde ışığının yeterli olmadığına karar vererek, eksiksiz şekilde iade etmek istedim. Ancak, para iadesi yapılamayacağını, sadece alışveriş çeki verileceğini söylediler. Kurallarının bu olduğunu belirttiler ve ben de kabul etmek istemedim. İşimi hall...

İki gün önce İstanbul Ümraniye'deki IKEA mağazasından aldığım ürünlerden biri bugün teslim edilmedi. Neden olarak stokta olmadığı belirtiliyor. Stokta olmayan bir ürün nasıl ve neden satılır anlamıyorum. Acil ihtiyacım için aldığım ürünü (üç kapaklı dolap) ne kadar süre bekleyeceğim konusunda bir bi...

IKEA'dan aldığım köşe koltuk için uygulama üzerinden montaj hizmeti aldım. Bilgi almak için montajdan 1 gün önce çağrı merkezini aradım. Konuşan hanımefendinin sert ve alaycı konuşması çok yanlıştı. Hizmet hakkında bilgi almak için arıyoruz sonuçta. Montaj saati belirtilmediği için kendisine iş yeri...

İstanbul Ümraniye mağazasından Bodrum'a yollamak üzere aldığımız ürünler, nakliye aşamasında Bodrum'un belirli noktalarına sipariş edildiğini ve bizim evimizin bu mahallelerden olmaması sebebiyle teslim edilmeyeceği bilgisi verildi. Danışmadan ilk başta bilgi istediğimizde bize Bodrum'a teslimat yap...

23.02.2024 tarihinde verdiğim siparişim farklı renk gönderildi. Değişim amacıyla iade işlemi yaptım. Hala ürün elime ulaşmadı. Akıbeti hakkında bilgi de yok. IKEA nın böyle bir mağduriyet yaşatacağı aklımın ucundan bile geçmedi. O yüzden bekliyoruz hâlâ. IKEA'ya güvenmeyeceksek hangi firmaya güvenel...

Ben IKEA Ümraniye mağazasından bir ürün aldım. Bu ürünün nakliye ve kurulum ücretlerini ödedim. Sonrasında nakliye ve kurulum birimi ile bir planlama yapıldı. Bu planlamaya istinaden ürünlerimin geleceği gün izin aldım ve bütün gün evde bekledim. Ürünlerim gelmedi ve bana herhangi bir dönüş yapılmad...

29 Şubat'ta, IKEA-Bayrampaşa mağazasından kitaplık + nakliye+montaj satın aldım. 03 Mart'ta ürünlerin nakliyesi gerçekleşti. 05 Mart'ta da, montaj için arandım ve 06 Mart'ta montajın gerçekleşeceği, saat aralığını belirten bir SMS geleceği ve montaj yapacak arkadaşların gelmeden önce bilgi verecekle...

Bir ay önce IKEA Bayrampaşa mağazasından iki adet Nattsmyg uzayan sünger yatakların kılıfları, dikişlerden kaynaklanan deliklerle dolu ve süngerleri, beyazken sanki yıllardır kullanılmış gibi sapsarı oldu. Ayrıca, sünger dökülüyor. Üç ay boyunca IKEA müşteri hizmetlerini aradım. Üç ayın beşinde Expe...

IKEA Bayrampaşa şubesinden kurumsal kart ile çeşitli ürünleri içeren bir alışveriş yaptım, nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım bu ürünlerle birlikte. Ürünler teslim edildi, montaj için gelen arkadaşlar paketleri açarken bir dolaptaki parçaların hasarlı olduğunu söylediler ve kurulum yapmayacakl...

Bayrampaşa IKEA'dan 24.02.2024 tarihinde koltuk, mutfak masası, orta sehpa ve sandalye satın aldık. Kurumsal nakliye için bize pazartesi gününe (iki gün sonrasına) randevu verildi. Daha sonra SMS ile 9:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi iletildi; ancak pazartesi saat 12:00'ye kad...

IKEA mağaza müşteri temsilcileri, problem çözmek yerine problem üretiyor. Bayrampaşa müşteri temsilcisi ile yaptığım bir görüşmede problemi müşteri lehine değil aleyhine olacak şekilde prosedürlere sokmaya çalışan bir ekip. Maalesef konuyla ilgili bilgi birikime sahip olmayan bu kişilere dert de anl...

IKEA Bayrampaşa şubesinden 19 Şubat Pazartesi günü bir adet Besta TV ünitesi ve bir adet Pax gardırop satın aldım. Teslimat günü olarak 22 Şubat Perşembe, kurulum günü olarak ise 26 Şubat Pazartesi belirtildi. Aldığım ürünlerin tutarı 20.000 TL'yi aştığı için, satış desteğindeki çalışanların da tanı...

IKEA'dan aldığım çalışma masasının altına yeni aldığım Markus çalışma sandalyesi girmiyor. IKEA'nın standart ürün ürettiğini düşünüyordum ama bu hayal kırıklığı yarattı. Bunu düzeltilmesi konusunda bilgi bekliyorum. Farklı bir seçenek var ise ya da ayar, onu da değerlendirebiliriz.

Ankara IKEA bayisine gidip dolap almak için bilgi aldım. Tüm malzemelerin ellerinde olduğunu söyleyip faturayı oluşturup aşağıya kasaya inip satın alabileceğimi söylediler. Kasaya indim ve satın aldım. Sonra bana dolabın bir kapısının olmadığını söylediler. İster iade edin, ister kapak gelince biz s...

IKEA Kartal mağazasından gardırop satın aldık. Ürün Borusan lojistiğe verildi ve paket dışında hasar görünmemesine rağmen paketi açtığımızda 2 parça ürün hasarlıydı. IKEA ürünü Aras Kargo ile iade etmemizi istedi 236 cm uzunluğundaki ürünü zaten iade etmesi zordu. Üstüne ürünü inceleyip gönderecekle...

IKEA çelik tencerenin içi karardı, zehirleniyor muyuz bilemiyorum... Ürünün alaşımı ve güvenli olup olmadığına ilişkin bilgi istiyorum. 30 yıllık tencereler pırıl pırıl, bu 1-2 yıl olmadan karardı... Pas gibi de değil, ne olduğunu anlamadım. Detaylı açıklama bekliyorum.

20522107 stok kodlu ürünü bir aydan uzun süre önce IKEA Bayrampaşa şubesine gidip sorduk. Siparişleri olduğunu En geç 2 haftada içinde getireceklerini söyledikleri halde hala gelmemiştir. Temini hakkında acil bilgi ve ürünün bir an evvel tahminini rica ediyorum.