IKEA Ankara

29 Ağustos’ta Ankara Çankaya’daki adresime IKEA’dan aldığım toplam 100.000 TL’lik yedi parça mobilyanın teslimatı Arvato firması tarafından yapıldı. Ancak Hemnes model çalışma masam teslim edilmedi. Teslimatı yapan kişi, kutuların üzerinde hangi ürün olduğu yazmadığı için teslim anında eksikliği far...

23 Ağustos tarihinde Ankara’da IKEA online alışveriş uygulaması üzerinden 16.927,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 162308259936806. Uygulamadan alışveriş yaptığım sırada kredi kartı bilgilerim kopyalandı ve aynı gün saat 19.00 civarında kartımdan 0,00 TL’lik bir deneme işlemi ge...

Yaklaşık 3 aydır Ankara’daki IKEA İsveç Bistro’da Setcard ile ödeme yapamıyoruz. Farklı gün ve saatlerde, mevcut tek kasada defalarca denememize rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Konuyu çalışanlara ilettiğimizde ilgileneceklerini belirttiler ve bir keresinde sorunun çözüldüğünü söyle...

19/08/2025 tarihinde IKEA Yenimahalle Ankara şubesinden sipariş numarası 9320350 ile iki adet pax model gardırop satın aldım ve nakliye hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ürünler teslim edilirken nakliye ekibi, eşyaları ikinci kata çıkarma konusunda isteksiz davranıp, “Bunu biz mi çıkaracağız? ” diye...

IKEA üyeliğimle Ankara IKEA şubesinden Bergig model kitaplık satın aldım. Satın alma tarihim IKEA sisteminde kayıtlıdır. 2 Haziran 2025 tarihinde kitaplığın 156694 numaralı parçasından iki adet yedek parça talebinde bulundum. Bu talebimi mail yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım....

Birkaç yıldır kullandığım IKEA Söderhamn oturma grubunda oluşan arıza nedeniyle garanti kapsamında iade/değişim talebim 12 Mart 2025 tarihinde onaylandı. O tarihten bu yana, müşteri numaram 20223882*1 ile işlem başlatılmış olmasına rağmen, ürünüm halen nakliye firması tarafından alınmadı. Ürün paket...

03.08.2025 tarihinde IKEA’dan Kullen model komodin siparişi verdim ve ürün öngörülen teslim süresi içinde tarafıma ulaştı. Ancak kurulumu yaparken komodinin panel kısmında vida girecek deliğin olmadığını fark ettim. Bu nedenle kurulumu tamamlayamıyorum. Sipariş numaram: 310308257119386. Konuyla ilg...

14/08/2025 tarihinde IKEA’dan kullen komodin, beyaz, 35x49 cm (Ürün Kodu: 80309241) siparişi verdim. Sipariş numaram 311408254889216’dır. Ürün, Borusan Lojistik ile 17/08/2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Ankara/Çankaya’dır. He...

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Nata Vega AVM'deki IKEA restoranında iki çocuğumla birlikte İsveç köfte ve Sprite tükettik. Akşam saat 19.00 civarında kızım (6 yaşında) ve oğlum (16 yaşında) kusma, ishal ve ateş şikayetleri yaşamaya başladılar. Her ikisini de acil servise götürd...

IKEA Ankara şubesi hatalı işlemi nedeniyle banka kampanyasından yararlanamadım. Yapı Kredi word kampanyası kapsamında word pay ile yapılan harcamalarda geçerli 550 word puan kazanmak üzere Ankara mağazasına giderek alışverişimi yaptım. Kasiyer hanımefendiye Yapı Kredi kampanyasına katılacağımı ve pa...

04.08.2025 tarihinde IKEA’dan 3000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 06.08.2025 olarak görünüyordu. 10.08.2025’te evimi taşıdım ve gelecek olan demonte ürünleri taşıma şirketi kuracaktı. Ancak 13.08.2025 itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 1301082549...

IKEA Ankara dan aldığımız banyo dolabı daha senesi dolmadan ve sürekli kuruladığımız halde birkaç yerinden çatlama yaptı. Eve incelemeye gelen görevli kesinlikle öyle bir şey olmadığı halde banyomuzu su bastığını garanti kapsamına alamayacaklarını söyledi. Koskoca dünya markası ürününe sahip çıkmıyo...

2024 Şubat ayında Ankara IKEA’dan Hıllesjön model eviye satın aldım. Ürünü alırken 25 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü kullanalı sadece 1,5 yıl olmasına rağmen eviyede zamanla artan bir şekilde renk atması meydana geldi. Bu durum garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca çağrı merkez...

Ankara Anatolium'daki IKEA mağazasından aldığım ürünleri iade etmek istedim. Halkbank pos cihazından iade yapılmadığı için Mağaza uzaktan iade yapacaklarını söylediler. 1 Ağustos cuma günü işlemleri yaptılar. 6 Ağustos tarihinde aradığımda bana iade işlemlerini yaptıklarını bankada işlemimin bekledi...

01.08.2025'den bu yana, IKEA üzerinden satın aldığım ve Arvato lojistik tarafından gönderilen 13.000 TL tutarındaki dolabım Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Gönderi numaram: 162807259875216. Teslimat gecikmesi nedeniyle Arvato lojistik müşteri hizmetleriyle defalarc...

14.07.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden 1 adet divan ve 1 adet yatak sipariş ettim. Siparişim “161407252801356 nlu” numarasıyla oluşturuldu ve en geç 22.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen, ürünlerim halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ank...

Ikea Ankara mağazasından hem dolap hem de iki parça hurç ve bir parça nihale almıştık. Dolaplar teslim edildiği halde saydığım ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bu, Ikea Ankara mağazasından yaptığım ikinci alışveriş ve ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. Gerçekten insanların işleri ve güçleri olduğu un...

Merhaba kolay gelsin İkea'dan almış olduğum ürün hala kargoya verilmedi ve müşter hizmetlerini arıyorum telefona bakan yok muhatap bulamıyorum. Ürünü alalı 4 5 gün oldu hala bekliyor. Ankara mağazasında ürün stoğunda görünüyor ama hala teslimatı yapılmadı. Tarafıma dönüşte sağlanmadı. Sipariş numar...

23 Haziran 2025 tarihinde IKEA Bursa mağazasından Stjarnö karyola aldık. Diğer ürünlerle birlikte ödemesini yaparken, ayrıca nakliye ve montaj bedellerini de ödedik. Teslimat adresimizi Kumla/Gemlik olarak kaydettiler. İki gün sonra sadece karyolaya ait Luröy lata'lar teslim edildi. Teslimat ekibine...

İkea Ankara dan 12.07.2025 tarihinde aldığım Billy kitaplığın uzun kısımlarından bir tanesi kırık çıktı. Kutunun dışından anlamak Mümkün değil. Zira altında arka tarafına konulacak kontraplak var ve o sağlam rafları kutuda iki uca yerleştirmişler ve uzun kısımların ortası boşluk kalmış ağırlık binin...

Nisan 2025 ayında IKEA online üzerin gerekli başvuruları yaparak yedek parça talebinde bulundum. Fotoğraf marka model her şeyini farklı zamanlarda istediler ve gönderdim. Parçanın teslim mağazasını Ankara olarak seçtim. Üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ne arayan ne de soran var. Başvurumun 2. Ayında ...

7 ay önce Ankara IKEA mağazasından 6 çekmeceli bir şifonyer aldık. Yaklaşık bir ay önce de, çekmece iç kısımları kağıt gibi bir MDF olduğundan dolayı düştü. Bu konuyu yetkili arkadaşlarla görüşüp ilettiğimizde, eve eksper gelmesi yerine fotoğraftan görüp müşteri hatası dediler. Kabul edilemez.

2016 yılında Ankara ıkea mağazasından tüm evimi baştan sona ıkea ürünleriyle döşedim. Mutfak grubunun 20 yıl garantili olduğu bilgisiyle ıkea mutfak tezgahımı da tercih ettim. Daha önce beyazlama ve renk solması şikayetleri nedeniyle tezgahım ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirildi. Şimdi yi...

5 Haziran tarihinde ıkea Ankara'dan aldığım kapalı paket karyola ürünü Malatya iline getirip kurduğumda en önemli MDF parçasının olmadığını gördüm. Defalarca iletişime geçtiğim halde size dönüş yapılacak deyip kapatıyorlar. Kimse de dönüş yapmıyor. Mağduriyetimi dile getirip duruyorum. Evimde yataca...