IKEA Stok Bilgisi Yanlışlığı Ve Teslimat Gecikmesi

İki hafta kadar önce Ankara IKEA mağazasından Kıvık üçlü kanepe kılıfı ve uzanma koltuğu kılıfını satın aldım. Uzanma koltuğu kılıfı için 19.10.2026 - 25.10.2026 tarihleri arasını tahmini geliş haftası olarak göstermelerine rağmen ürün hâlâ stoğa girmedi. Stoğa gelince haber ver seçeneğinden talep oluşturdum, tarafıma “alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi ancak sisteme girdiğimde stok yok göründüğü için ürünü almama izin vermiyor.

Bu kadar çok satış yapan bir firmanın stoklarını bu şekilde boş bırakması ve teslim tarihi geçen bir ürünü hâlâ temin edememesi nedeniyle aldığım ürünlerim eksik kaldı. Dolap aldım, kapakları eksik olduğu için şu an evde son derece kötü bir görüntü var ve ne zaman geleceğini takip etmek zorunda bırakılıyorum. Süreç adeta bir pazar yeri mantığına dönmüş durumda, bu durum IKEA’ya olan güvenimi ve tercihim olma sebebini ciddi şekilde zedeledi.

IKEA’dan, Ankara mağazasından aldığım Kıvık uzanma koltuğu kılıfı da dahil olmak üzere eksik kalan tüm ürünlerimin en kısa sürede, herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan temin edilmesini ve stok–bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.