IKEA Ankara Tobias Sandalye Üst Parça Yedeklerinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

IKEA Ankara mağazasından Tobias sandalye için 15 Eylül tarihinde sandalyenin üst parça yedeklerinden 2 adet olacak şekilde sipariş verdim. Bu parçalar için tarafıma 20 iş günü içerisinde geleceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve hâlâ parçalar mağazaya ulaşmadı. Verilen 20 iş günlük süre de 13 Ekim itibarıyla dolmuş durumda.

Bu süre aşımından sonra IKEA ile iki kez telefonla görüştüm ve her seferinde sadece “bekliyoruz” denilerek herhangi bir net bilgi, tedarik tarihi ya da çözüm sunulmadı. Ne parçalar geliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Tobias sandalye üst parça yedeklerimin acil olarak temin edilip mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma haber verilmesini talep ediyorum.