to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet şubesinden 111803261422906 numaralı siparişim için yaklaşık bir ay önce iade talebinde bulundum, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
IKEA tarafından bana 9 Nisan tarihinde “Sipariş iptal talebinize istinaden ücret iade işlemi başlatılmıştır, banka politikaları kapsamında iade ödemeniz 3–5 iş gününde hesabınıza ödeme şeklinize göre yansıması sağlanacaktır” içerikli bir e‑posta gönderildi. Aradan 13 günden fazla zaman geçmesine rağmen 30.021,06 TL tutarındaki iadem kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca kez telefonla aradım ve e‑posta gönderdim, 14 Nisan 2026 tarihinde de iademin hâlâ gelmediğini özellikle belirttim. Her seferinde bana “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse geri aramadı, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünleri teslim etmelerini istediğimde de bu yönde herhangi bir adım atılmadı, ne ürünlerim teslim ediliyor ne de iadem yapılıyor.
Gecikme nedeniyle mağduriyetimin büyüdüğünü belirtmek isterim. Onaylandığı belirtilen iade işleminin daha fazla gecikmeden, 30.021,06 TL tutarının faiziyle birlikte, ödemenin yapıldığı kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde IKEA üzerinden verdiğim sandalye siparişim için 1.200 TL kargo ücreti ödedim. 160203266154146 numaralı teslimatım 05.03.2026 tarihinde Arvato Logistics dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen, 07.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma net bir teslimat tarihi...
Eskişehir’de ikamet ediyorum ve IKEA’dan vermiş olduğum siparişimin Arvato Bursa aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. 24.03.2026 tarihinde teslim gözükmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Eşim evde olmasına rağmen sistemde “kapıyı açan olmadı” şeklinde bilgi girilmiş ve teslimat gerçekl...
Kocaeli Gölcük Aras Kargo Şubesi ve IKEA ile ilgili yaklaşık 3 aydır devam eden çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. IKEA’dan satın aldığım gardırop kapağı yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen ürün, daha önce teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi. Son da...
24.01.2026 tarihinde IKEA’dan mutfak ölçüm hizmetini Adana/Seyhan adresim için online olarak kredi kartıyla satın aldım ve ödemesini yaptım. Buna rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelip ölçüm yapan kimse oldu. Konuyla ilgili olarak IKEA Adana şubesini telefonla aramayı denedim, fakat telefonlar aç...
IKEA’dan satın aldığım ürünlerin 04.11.2025 tarihinde Arvato tarafından bana teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat günü hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen siparişim iptal edilip şubeye geri götürülmüş. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım f...
Yorumlar