İptal Edilen Biletin 485 TL Ücret İadesi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

İDO’nun 13 Ağustos tarihli Yenikapı–Esenköy seferi için bilet aldım, sefer hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu sefere gidemediğim için, dönüşteki 15 Ağustos Esenköy–Yenikapı seferimi de iptal etmek istedim. 15 Ağustos saat 07:00 Esenköy–Yenikapı seferi için, PNR kodu gctbms olan ve 352 üst salon bölümünden, 485 TL tutarında biletim bulunmaktaydı.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde, iptal işleminin yapılacağı ve ücret iadesinin tarafıma gerçekleştirileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı.

İptali çağrı merkezi tarafından onaylanmış olan 15 Ağustos tarihli biletimin 485 TL tutarındaki ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.