İDO'da Çifte Çekim Sorunu 780 TL'lik Ödeme İadesi Bekliyor

08.08.2026 tarihinde saat 19.00 feribotu ile Yalova’dan Pendik’e gitmek için İDO üzerinden bilet satın alırken QR ile ödeme yaptım. Ödeme esnasında sistem aynı işlem için iki kez çekim yaptı ve hesabımdan 780 TL’lik tutar iki defa tahsil edildi.

Bu durumu fark eder etmez İDO ile defalarca kez iletişime geçtim, konuyu ayrıntılı şekilde anlattım ve fazla çekilen ödemenin iade edileceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı. Süreci takip etmeme rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur etmiş durumda.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli iade işlemi yapılmadığı takdirde, yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.