to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Seferin Ücret İadesi Uzun Süre Bekletiliyor
15 Ağustos tarihinde Yenikapı–Bandırma seferimiz olumsuz hava şartları nedeniyle İDO tarafından iptal edildi. Bu nedenle kullanamadığımız dönüş biletimiz için de aynı gün iptal talebi oluşturdum ve ücret iadesi istediğimi belirttim.
Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen, yani üzerinden 10 gün geçmişken hâlâ “sıradasınız, talebiniz inceleniyor, size dönüş yapılacak” şeklinde mesajlar dışında hiçbir somut adım atılmadı. Her aradığımda yeni kayıt açılıyor, SMS geliyor ama ne arayan var ne de 3.800 TL’lik iade talebim sonuçlanıyor.
Kendi iptal ettikleri seferin ücret iadesinin bu kadar uzatılması ve müşterinin sürekli oyalandığını hissetmesi kabul edilebilir bir durum değil. 15 Ağustos’ta iptal edilen sefer ve dönüş biletlerime ait toplam 3.800 TL tutarındaki ücretin, daha fazla bekletilmeden hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
