Cam Kenarı Olmayan Koltuk Ve Yaşlı Yolcunun Valiz Ayrımcılığı

24 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.05'te Armutlu – Yenikapı seferi için İDO’dan cam kenarı koltuk satın aldık; ancak cam kenarı olarak aldığımız koltuklar cam kenarı çıkmadı. 65 yaş üstü annemle birlikte seyahat ediyorduk; onun iniş‑binişinin ve yolculuk konforunun daha rahat olması için özellikle bu tercihi yapmıştık.

Ayrıca valiz konusunda da ciddi bir sıkıntı yaşadık. Yaşlı yolcumuzun olduğunu belirtmemize rağmen valizlerimizi mutlaka arkaya koymamız gerektiği, ön tarafa valiz konulamayacağı yönünde ısrarcı olundu. Buna rağmen feribota bindiğimizde bazı yolcuların valizlerini ön tarafa koyduklarını gördük. Bu durum kendimizi açıkça değersiz ve aldatılmış hissetmemize neden oldu.

Cam kenarı diye satılan koltukların gerçekte cam kenarı olmaması ve valiz konusunda yolculara eşit ve adil davranılmaması nedeniyle mağdur olduk. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, personelin özellikle yaşlı yolcular konusunda daha duyarlı ve tutarlı davranması için uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.