Bilet Değişikliği Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardım Sunmadı

01 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 Pendik–Yalova seferi için İDO üzerinden yaklaşık 957 TL tutarında bilet aldım. Bileti yanlış yönden aldığımı fark edince, sefer saatine yaklaşık yarım saat kala değişiklik talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 15 dakika sürdü ve bu süre zarfında da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bilet değişimi yapılmadı. Sefer saati yaklaşmasına ve çok kısa süre önce bilet almama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu bilet tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.