to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde saat 07:45'te Yenikapı–Yalova seferi için İDO’nun web sitesi üzerinden motosiklet +1 kişi bileti satın aldım, 1050 TL ödeme yaptım. Sabah erken saatte yağmur altında yola çıkıp iskeleye gittim; hem ciddi zaman hem de yakıt masrafım oldu. İskelede güvenlik görevlisi, motosiklet ...
İDO mobil uygulaması üzerinden pyrnum rezervasyon numaralı biletimi 06.01.2025 tarihinde, 10.01.2025 tarihli Yalova–Pendik 09.00 seferi için satın aldım. Hava koşullarının elverişsiz olduğunu düşündüğüm için seyahatten vazgeçtim ve seferden 3 gün önce bileti iptal etmek istedim. Ancak biletimin “Pr...
31 Aralık 2025 tarihinde İDO Eskihisar –Topçular hattında 2026 yılı boyunca kullanmak üzere, önceki yıllarda da yaptığım gibi “İDO Arabalı” mobil uygulaması üzerinden 6 binişlik paket satın aldım. Ancak sonrasında bu 6 binişi 2025 yılı içinde kullanmam gerektiği, 2026 yılı boyunca kullanamayacağım ...
3 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında İDO’nun web sitesi üzerinden Pendik – Yalova seferi için bilet almaya çalıştım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen ekranda “bilet alma başarısız” şeklinde uyarı aldım; ancak buna rağmen kredi kartımdan 520 TL tutarında ücret çekildi ve hiçbir şekilde bile...
"Sorunum çözüldü aslında sattıkları biletlerin son geçerlilik sürelerini kendileri belirlediği halde neden silerler halen düşünüyorum…hem yıl sonunda biletleriniz silinir diyorlar hem de geçerlilik süresi dolmamış biletleri siliyorlar…. Anlamak mümkün değil😔 Yinede çok uğraştım ve biletlerim geri verildi. Saygılar"
İDO Eskihisar – Topçular arabalı vapur hattı için mobil uygulama üzerinden hem indirimli hem de indirimsiz olmak üzere toplam 9 adet bilet satın almış...
09.12.2025 tarihinde saat 09.45 Yenikapı–Yalova seferi için toplam 1190 TL tutarında bilet aldım. Sefer günü yolda ilerlerken aracın lastiği patladığı için sefere yetişemedim. Lastiği tamir ettirdikten sonra İDO çağrı merkezini aradığımda, bilet ücretinin iadesi için lastik tamirine ait fişi gönderm...
İDO Eskihisar –Topçular hattı için 09.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden gidiş–dönüş bileti satın aldım. Biletin 1 yıl kullanım süresi olması gerekirken, sistem 10 Mart 2026 son kullanma tarihi tanımladı. Yani beklediğim 1 yıllık süreden daha kısa bir geçerlilik süresi verildi. Konu ile ilg...
"O numarayla iletişime geçtim ve işlemi o numara üzerinden görüştüğüm kişi yaptı"
11.12.2025 tarihinde Pendik–Yalova hattı için İDO mobil uygulaması üzerinden saat 10:00 gidiş, 19:00 dönüş olmak üzere gidiş–dönüş bileti satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra yaptığım işlemde bir hata olduğunu fark edip, yaklaşık 1 dakika içinde İDO müşteri hizmetlerini arayarak sadece değişikli...
28 Kasım 2025 tarihinde Yalova–Pendik hattında araçlı feribota binmek için İDO’dan online olarak bilet aldım ve 645 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak iskeleye gittiğimde arabalı feribotta yer olmadığı söylendi ve bu nedenle feribota binemedim, hizmetten hiç yararlanamadım. Buna rağm...
15 Kasım 2025 tarihinde İDO mobil uygulamasından Yalova–Pendik 14.00 seferi için 312 TL’ye bilet satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, 15 Kasım günü Yalova terminaline gittiğimde biletim uygulamada görünmedi. Terminalde görevli çalışanlar bunun İDO kaynaklı bir sorun olduğunu, bu nedenle...
"Sorunum çözümlendi teşekkürler"
14 Kasım saat 21.45 Yalova-Yenikapı seferi için Obilet sitesi üzerinden kredi kartımla 1320 TL’lik bilet aldım. Ancak İDO biletimi kesmedi. İDO yetkil...
15 Kasım 2025 tarihinde İDO’nun resmi web sitesi üzerinden Yalova–Pendik hattı için 9 numaralı seferden bilet aldım. Satın alma işlemi sırasında SPLFS PNR numarası verildi ve kartımdan 285 TL çekildi. Ancak gişeye geldiğimde, biletimin rezervasyonda kaldığı, oluşturulmadığı ve sistemde görünmediği b...
14 Kasım Cuma akşamı İDO’nun kendi mobil uygulamasından 15 Kasım Cumartesi 15:45 Yenikapı–Yalova feribot seferi için kredi kartımla 1.480 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve ekstremde “İDO” olarak görünüyor, ancak uygulamada biletim görünmedi, herhangi bir hata veya bilgilendi...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 09.52’de Yenikapı-Yalova hattı için İDO’nun mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 1345 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Ancak ödeme kartımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak İD...
02.11.2025 Pazar günü saat 13:08'de İDO web sitesi üzerinden Yenikapı-Yalova hattı için PNR numarası P9E3LJ olan bileti, toplam 1440 TL ödeyerek satın aldım. Biletleri alırken iade ve iptal kurallarını okudum. Ancak bileti yanlış aldığımı fark edince hemen İDO müşteri hizmetlerini arayarak iptal tal...
26 Eylül tarihinde Bandırma-Yenikapı hattı için aldığım İDO seferi, hava şartları nedeniyle iptal edildi. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca İDO müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'İncelemeye alındı' yanıtını aldım. Ayrıca bankamla ...
07.07.2025 tarihinde İdo’nun internet sitesinden banka kartımla aldığım Bandırma-Yenikapı feribot biletiyle ilgili olarak, ameliyat olduğum için seferi kullanamadım. İdo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletimin iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...
İDO ile hafta içi düzenli olarak Yalova-Yenikapı hattında seyahat ediyorum. Normal şartlarda yolculuğun en fazla 1 saat 10 dakika sürmesi gerekirken, son yıllarda neredeyse her seferde yolculuk süresi 1 saat 30 dakikayı aşıyor. Özellikle sabah 7:15 Yalova-Yenikapı seferinde, bilette varış saati 8:40...
5 Ekim Pazar günü 23:00 Yalova-Pendik İDO seferi için bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, sadece iskeleye gittiğimde görevli personelden seferin saatinin 22:00’ye çekildiğini öğrendim. Gemi doluluğu az olduğu için böyle bir değişiklik yapılmış, fakat bana SMS, e-posta veya telefon ...
11 Ekim Cumartesi günü Yenikapı-Yalova hattındaki 15:45 seferine 4 bilet (biri Jeep aracı için) aldık. O gün yoğun yağmur nedeniyle erken çıkmamıza rağmen gecikmek durumunda kaldık. Sefer saatine yarım saat kala, gecikeceğimizi İDO’ya iki kez bildirdik. Ancak bize, en az 1 saat önceden haber vermemi...
05.10.2025 Pazar günü saat 15:38'de, Yalova-Yenikapı hattı için 17:45 seferine bilet almak isterken yanlışlıkla 15:45 seferinin biletini aldım. Hatanın hemen ardından İDO müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve durumu anlattım. Yanlış saatte bilet aldığımı, biletin kullanılmadığını ve aradaki farkı ö...
17.09.2025 tarihinde Bodrum-Leros hattı için İDO’dan 160 Euro tutarında bilet satın aldım. Ancak seferin iptal edilmesi nedeniyle biletimin ücret iadesini talep ettim. Rezervasyon numaram: 1795969. İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade listesinde olduğum ancak ödemenin ne zaman yapıl...
