İDO bilet iade

2024 Nisan ayında Urla İskelesi'nden Yunan Adaları'na yapılacak olan İDO seferimiz iptal edildi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadık ve benzer bir sorunla daha önce de karşılaştık. Sefer iptalinin ardından İDO müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bilet ku...

08.08.2025 tarihinde Yalova-Yenikapı seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Ancak uygulamadaki sistemsel sıkıntılar nedeniyle kayıtlı yolcularıma ve aracıma ulaşamadım. İşlemler sürekli başa sardığı için yanlışlıkla Armutlu-Yenikapı araçsız feribotuna bilet aldım. Durumu far...

17.08.2025 tarihinde Yenikapı-Armutlu hattında saat 15:10 seferi için İDO’nun kendi sistemi üzerinden biletlerimizi (PNR: DKEAM5 ve çocuk için atmefr) toplam 1.296 TL ödeyerek aldık. Ancak sefer öncesinde, görevli Derya Hanım tarafından biletlerimizi defalarca göstermemize rağmen, bilet almadığımız ...

16.08.2025 tarihinde Yenikapı'dan Yalova'ya saat 20.45 feribotu için ncjldm numaralı biletimi 1200 TL ödeyerek aldım. Ancak yolda yaşanan bir kaza nedeniyle 2 km’lik yolu 1,5 saatte geçebildim ve feribota yetişemedim. Feribota yetişemeyeceğimi anladığımda biletimi bir sonraki sefere değiştirmek ist...

15.08.2025 tarihinde Topçular-Eskihisar hattında indirimli bilet aldım. Ancak indirimli biletin sadece akşam ve sabah 10 arası geçerli olduğunu gişede öğrendim. Bu nedenle kredi kartımla gişeden tekrar bilet almak zorunda kaldım ve 470 TL ödedim. İndirimli olarak aldığım biletin iptalini ve ücret ia...

15 Ağustos 2025 tarihinde Yenikapı-Avşa hattında İDO’dan aldığım standart gidiş-dönüş biletim (PNR: tpghsg) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Durumu, sabah saatlerinde Yenikapı İDO İskelesi'ne gittiğimde...

11 Ağustos tarihinde İDO’nun internet sitesi üzerinden Yalova-Pendik hattı için bilet almaya çalıştım. Gidiş ve dönüş olmak üzere toplam 1200 TL (her biri 600 TL) tutarında ödeme yaptım. Kartımın son dört hanesi 5591’dır. Ancak işlem sırasında kartımdan para çekilmesine rağmen biletim onaylanmadı ve...

14 Ağustos sabahı saat 09:00’da Avşa-Yenikapı seferi için iki kişilik (PNR: P2DxxN) 2.500 TL tutarında bilet aldım. Seferin iptal edilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Avşa’daki gişeye başvurduğumda, internetten aldığım için gişeden iade yapılam...

15 Ağustos tarihinde Avşa-Bostancı hattındaki tüm İDO deniz otobüsü seferleri iptal edildi. Sabah 09.15’e yeni bir sefer eklendiği için iade talebinde bulunduk ve bu yeni sefere bilet aldık. Bu işlem sırasında fazla ücret ödedik; ancak fazla ücretin geri ödenmeyeceği bildirildi. Üstelik 09.15 seferi...

28 Temmuz’da Yenikapı-Marmara hattı için aldığım biletin iptali sonrası iademin onaylandığı bildirildi. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen 1100 TL tutarındaki iade Garanti Bankası kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatıldığı söyle...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:45’te İDO’nun Yalova–Pendik hattı için mobil uygulama üzerinden bilet almak istedim. Başlangıçta bilet fiyatı 520₺ olarak görünüyordu, ancak ödeme aşamasına geçtiğimde tutar 595₺’ye yükseldi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bana verilen PNR kodu GMJKPJ’di...

17.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Yenikapı-Bandırma seferi için Obilet üzerinden İDO bileti satın aldım (PNR: jnlayp). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimin iptali ile ücret iadesi için hem İDO’nun web sitesi ve mobil uygulamasını hem de çağrı merkezini defalarca denememe rağmen hiçbir...

13.08.2025 tarihinde İDO'nun resmi web sitesi üzerinden Fethiye-Rodos hattı için 4 kişilik aile olarak gidiş-dönüş toplam 8 bilet satın aldım. Satın alma ekranında bilet fiyatı 267 Euro olarak görünüyordu ve herhangi bir ek ücret, döviz kuru farkı veya tl ile ödeme yapılacağına dair bir uyarı bulunm...

12.07.2025 tarihinde saat 16:00 Pendik-Yalova seferi için cep telefonumdan https://www.ido.com.tr/tr/ üzerinden araçlı ve bir yolcu seçeneğiyle bilet aldım. Bileti 15:00 sularında kredi kartı ile satın aldım. PNR numaram: PEX8TP. Toplamda 570 TL ödeme yaptım. 15:30 civarında Pendik’e aracımla vardı...

24 Temmuz 2025 günü saat 21:45’teki Yalova-Yenikapı hızlı feribot seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden klctcv PNR numaralı promosyon biletimi, babamın Başkent Üniversitesi Hastanesi’nde yatmakta olması nedeniyle refakatçi olarak yanında bulunmam gerektiğinden iptal etmek istedim. Müşteri hizme...

06.08.2025 tarihinde İdo firmasından Rodos Adası’ndan Fethiye’ye 17.30 kalkışlı, 5 kişilik bilet aldım (Rezervasyon No: 1716967). Toplamda 8.304,33 TL (175 €) ödedim. Ancak feribot belirtilen saatte gelmedi ve bu konuda tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya telefonla bilgilendirme yapılmadı. Saat 16.00’...

5 Ağustos 2025 günü saat 13:00-14:00 civarında İDO’nun iOS mobil uygulaması üzerinden Pendik-Yalova hattı için sanal kredi kartımın (son dört hanesi 5023) ile bilet almak istedim. İşlem sırasında hata mesajı aldım ancak aynı anda kartımdan bilet bedeli olan 725 TL bekleyen provizyon olarak göründü. ...

12 Haziran tarihinde İDO’nun sanal bilet sitesinden Kadıköy – Armutlu hattı için 13 Haziran gidiş, 15 Haziran dönüşlü, ikisi öğrenci toplam altı kişilik bilet almak üzere kredi kartımla ödeme yaptım. İşlem sırasında sistem hatası yaşandı ve ödeme provizyonda kaldı. Ancak bir süre sonra, toplam 7.544...

01 Ağustos 2025 tarihinde Avşa – Yenikapı hattındaki İDO deniz otobüsü seferinde çok Zorlu ve sağlık açısından riskli bir yolculuk yaşadık. Sefer sırasında deniz çok dalgalıydı ve bu olumsuz koşullar yolculuk boyunca şiddetli şekilde hissedildi. Tekne defalarca ani sarsıntılar yaşadı; ben de dahil o...

3 Ağustos 2024 saat 07:45 Yenikapı-Yalova seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla promosyonlu bilet satın aldım. Ancak birkaç dakika içinde yanlışlıkla sadece yolcu bileti aldığımı fark ettim; aslında araçlı geçiş yapmam gerekiyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumu b...

05.08.2025 tarihli Kadıköy-Armutlu seferi için 2 kişilik gidiş-dönüş bilet aldım (rezervasyon no: gprgps). Ancak ailemden birinin rahatsızlanması nedeniyle seyahate çıkamayacağım için bilet iptali talebinde bulundum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, biletin promosyonlu olması gerekçesiyle kesinlikle ...