Stokta Olmayan Ürün Satıldı, Para İadesi Yapılmadı

26.08.2025 tarihinde İdefix sitesi üzerinden, Bievce satıcısından Regal CD NF 62221 model derin dondurucu siparişi verdim. Ürün sayfasında iki gün içi...

26.08.2025 tarihinde İdefix sitesi üzerinden, Bievce satıcısından Regal CD NF 62221 model derin dondurucu siparişi verdim. Ürün sayfasında iki gün içi...
25.08.25 tarihinde Adana Sarıçam’daki müşterimizin dairesinde, idefix’ten aldığımız Bosch Condens 1200w 28/30 KW kombi ürününü teslim aldık ve kutusunu müşterinin evinde açtık. Kutu üzerinde herhangi bir ezilme ya da darbe belirtisi yoktu, fakat ürünü çıkardığımızda iki farklı yerinde ezilme olduğun...
29.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik AC6030 model hava soğutma makinesi satın aldım. Ürünü İstanbul Kağıthane adresime teslim aldım ve yalnızca bir kez denedim. Performansı aşırı derecede kötü olduğu için, ürünün ambalajı ve kumandası açılmamış, jelatinleri üzerinde ve kutusunda hasar olmad...
Sony PlayStation 5 dualsense kontrolcü beyaz (Bilkom garantili) ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle, garanti kapsamında değişim raporu Bilkom tarafından verildi. 10.06.2024 tarihinde satın aldığım bu ürün için değişim raporunu idefix’e iletmeme rağmen, 15 günden fazladır herhangi bir şekilde ilgileni...

25/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Gamepower 27" Sonic T80 Flat Fast IPS 180HZ 0.5 MS QHD 2K Gaming Monitör (Sıfır Ölü Piksel Garantili) model monitörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranın sol tarafında çizgiler olduğunu ve arızalı geldiğini fark ettim. Yasal hakkım olarak iade talebinde b...
20 Ağustos’ta İdefix üzerinden Beko No Frost 7071 model derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a303a64d4c6). Siparişimi verdikten kısa süre sonra, ürünün iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. İptal gerekçesi olarak 'tarafınıza ulaşım sağlanamadı' denmiş, ancak bana hiçbir şekilde ulaşı...

İdefix satıcı panelimde, listemdeki tüm ürünlerin silinmesini talep ettim. Yaklaşık iki hafta önce destek talebinde bulunmama rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünlerim hâlâ panelde görünmeye devam ediyor. Şu an için herhangi bir maddi kayıp yaş...


25 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden salça makinesi siparişi verdim. Ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ve 28 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak kargo firması, ürünün ambalajının bozuk olduğunu iddia ederek ürünü bana hiç ulaştırmadan satıcıya iade etti. Ne ürünü görebildim ne de kargo...

İdefix internet sitesinden Mercedes Benz C200d W205 kasa 2016 model aracım için bagaj havuzu satın aldım. Ürünü İdefix’e bağlı acszonee isimli satıcıdan aldım ve teslimat Kamberiye Mahallesi 875 Sokak No: 17 Sarayönü Polis Merkezi Amirliği Haliliye/Şanlıurfa adresine yapıldı. Sipariş numaram: IDE689...

03 Ağustos tarihinde İdefix.com üzerinden satın aldığım Hoover hı 3E7 model bulaşık makinesinin kurulumu için yetkili servis eve geldiğinde, ürünün gövdesinde ezik olduğunu tespit etti ve bu durumu raporladı. Sipariş numaram: IDE6888d0a2b3f7. Ürünü Çorum Merkez adresime teslim aldım. Durumu hemen İ...

28 Ağustos 2025'de idefix üzerinden ofis ds kırtasiye adlı satıcıdan Panda duvara monte laminant askılı yazı tahtası (100 X 150 cm, beyaz) ve projeneon a3 (42 X 30 cm) ayaklı alüminyum yönlendirme menü panosu siparişi verdim. Sipariş numaram: ıde68b02c10ea8c7. Toplam 2.488,75 TL tutarındaki ödemeyi ...

İdefix Prime satıcısından Erazer Deputy P60I model elektronik ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan üç gün sonra iade etmek üzere PTT Kayseri Organize Şubesi aracılığıyla gönderdim. Ancak iade talebim onaylanmadı ve bilgisayarım da tarafıma geri gönderilmedi. Yaklaşık bir haftadır herhangi bir ç...

30 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden aldığım Cera ve yüz temizleme jeli, Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Siparişim (Sipariş No: IDE68aeca35de526) satıcı tarafından yeterince iyi paketlenmediği için ürün, kargo poşetinin dışına kadar akmış ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü iade etmek ist...

İdefix üzerinden satın aldığım bulaşık makinesini satıcı üç gün içinde kargoya vermedi. Yürütmekte olduğum projede aksama olmaması için İdefix uygulaması üzerinden siparişimi iptal ettirdim. Ücret iademin 2-10 iş günü içinde karta iade edileceği tarafıma mesajla bildirildi. Ancak günler geçmesine ra...

20.08.2025 tarihinde idefix uygulaması üzerinden Okipazar isimli satıcıdan Cata marka LED ampul siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirttiğim Cata marka yerine Noas marka olarak geldi. Sipariş numaram: IDE68a5a740d37db. Yanlış ürün gönderildiğini fark ettikten sonra satıcıyla...

İdefix üzerinden Babil Bilişim satıcısından Casio A120WEGG-1BDF Erkek saat siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68ab95e49c988. Siparişi verdiğim gün ürünün fiyatı yükselmeye başladı. Ancak üç taksit halinde kredi kartımla toplam 6.200 TL ödememe rağmen, siparişim tarafıma gönderilmedi. Durumu sorma...
İdefix’ten aldığım Lierac çatlak kremiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yeni aldım ve kullanmaya başladığımda, kokusunun orijinal Lierac ürünlerinden farklı olduğunu, sürüldüğünde ciltte yapışkan bir iz bıraktığını ve dokusunun alışık olduğumdan farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünün dış...

20.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Yaşıma adlı satıcıdan “Buzdolabı Poşeti 4 Al 3 Öde Orta Boy 120 Adet” ürününden 3 adet sipariş verdim (Sipariş No: IDE68a5b1861381f, toplam tutar: 314,85 TL). Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...

2 Ağustos tarihinde Konya’dan, İdefix üzerinden JYD6800 Mah 3.7V 18650 li-on şarj edilebilir pil siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE688dddb5c8e93. Ürün, üzerinden 25 gün geçmesine ve halen satışta olmasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte WhatsApp canlı destek hattından 2 kez, uygulama üze...

09.08.2025 tarihinde idefix üzerinden Intel core i5-13600KF 3.50GHZ 24MB tray model işlemciyi 7.999 TL’ye sipariş verdim. Ertesi gün, ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim ve iade talebi oluşturdum. Satıcıya ürünün dönüş tarihi 12 Ağustos olarak belirtildi. Ancak aradan 16 gün (11 iş gün...

10 Temmuz 2025'de İdefix üzerinden Avene Fluid Ultra Light SPF 50 marka güneş kremi siparişi verdim. (Sipariş No: IDE686f4486df4bf). Ürün elime ulaştıktan sonra üts sisteminde kaydının olmadığını fark ettim. Konuyu Avene’in Türkiye distribütörlüğüne ilettim ve ürünü incelemeye gönderdim. Distribütör...