to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
10/08/2026 tarihinde İdefix üzerinden Carrefour SA satıcısından Philips Xb2123/09 model bir süpürgeyi 5.199 TL bedelle sipariş ettim. IDE6a7a2738332c7 numaralı bu siparişim aynı gün hem satıcı tarafından iptal edildi hem de üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde İdefix ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Hem siparişimi alamadım hem de param İdefix tarafında bekletiliyor.
Siparişimin bedeli olan 4999 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin İdefix tarafından acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hâlâ para iadesini bekliyorum.
18. Gün ve hâlâ ödemeyi alamadım
21. Gün ve para iadem henüz yapılmadı.
22. Gün. Ücret iadem yapılmadı.
22. Gün oldu ücret iadem henüz yapılmadı.
10/08/2026 tarihinde idefix üzerinden bir süpürge sipariş ettim, satıcı tarafından iptal edildi ve 23 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca iletişime geçtim ancak bir çözüm alamadım, iade hâlâ gerçekleşmedi ve süreç çok kötü.
Ücret iadem henüz yapılmadı
28. Gün. Ücret iadesi henüz yapılmadı
29. Gün. Ücret iadesi yapılmadı.
İdefixde müşteri temsilcisini aramaktan bıktım. Bir yetkili ile görüşsek belki sorunumuz çözülecek. Kimseye ulaşmak mümkün değil. Bu ne kadar kötü bir şirket.
30. Gün. İadem yapılmadı. Muhatap bulamıyorum
32. Gün. İadem yapılmadı
34. Gün iadem yapılmadı
36. Gün de bitti. Ücret iadesi yapılmadı
