to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, İdefix üzerinden vermiş olduğum siparişlerimin tarafıma gerekçesiz şekilde 'mücbir sebep' bahanesiyle iptal edildiğini, başka bir gün verdiğim siparişimin ise üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini üzülerek görmekteyim. Ancak aynı ürünler, satıcı tarafından iptal sonras...
9 Eylül’de İdefix üzerinden Squier marka bir gitar siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 6.476 TL ödeyerek tamamladım. Günlerce beklememe rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Durumu hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine bildirerek defalarca ilettim. Birkaç gün sonra arandım ...
25.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Erpastore satıcısından Roborock S8 maxv Ultra Beyaz Çöp İstasyonlu Akıllı Robot süpürge satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, toz torbası dolu ve kullanılmış bir şekilde ulaştı. 9 Eylül'de ürünü iade ettim ve satıcı yeni ürün göndereceğini belirtti. Sipariş n...
11/09/2025 tarihinde idefix üzerinden TP-Link TL-WPA4220KIT 2'li Powerline Adaptör siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c28026f072a). Siparişimin ertesi gün kargolanacağı belirtilmişti, ancak 10 gün boyunca sürekli “bugün kargolanacak” denilerek oyalandım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
İdefix'ten Homend marka çaycı satın aldım fakat ilk denemede açma-kapama düğmesinin çalışmadığını fark ettim. Hemen ürünü iade ettim. İdefix, ürünü servise göndermiş, düğme tamir edilmiş ve şimdi de bana geri iade ediyorlar. Ben paramın iadesini istiyorum. Sıfır aldığım ürünü neden tamir edilerek ge...
İdefix üzerinden Heyner Sleep markalı, 80x175 cm ölçülerinde bir yatak siparişi verdim (Sipariş No: ADM2025000010573). Siparişimi 1.875,20 TL ödeyerek kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü Bolu/Merkez adresime teslim aldım. Sitede sadece en ve boy ölçüleri yazıyordu, yükseklik bilgisi yer almıyordu...
02.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Wooden Gold 22 cm Yükseklikte Az Aralıklı Üç Tabanlı Model Masa Altı Ayaklık siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b6cce099945). Siparişin 05.09. Tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Ürün hâlâ '...
08.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım ürünler, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bekletildikten sonra iptal edildi ve tarafıma ödeme iadesi yapılmadı. Bunun üzerine, başka bir satıcıdan tekrar sipariş verdim (sipariş numaram: IDE68c40d171c3ab, ürün: NBL Formula 90, Manisa Merkez tesli...
03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Zarrin Mehr 1121 5 kg 2'li Paket basmati Hint Pirinci siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b897612bf27). Ürün kargoda, başka bir paketten sızan sıvı deterjan nedeniyle kutusu ıslanarak hasar gördü. Kargo firması hasarı fark edince ürünü teslim etmedi ve doğrudan ge...
İdefix üzerinden 5 gün önce Valizinitopla marka bir treking batonu siparişi verdim (Sipariş No: ide68c5bb87f112e). Ürünü hafta sonu gerçekleşecek spor etkinliğim için acil olarak sipariş ettim ve hem satıcıya hem de idefix’e aciliyetini ilettim. Ancak ne satıcıdan ne de idefix’ten olumlu ya da olums...
"Şikayetvar olmasa 1 hafta daha bekleriz herhalde. Teşekkürler..."
İdefix üzerinden 10 Eylül tarihinde satın aldığım Kingston Fury Renegade 2TB NVMe M2 SSD (sipariş no: IDE675ddb17c4542) için garanti kapsamında değişi...
İdefix satış platformu üzerinden 'Fırsatbizden' adlı satıcıdan 2 adet klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c6123467e85). Siparişi 2 gün önce kredi kartımla 52.140 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Satıcının sorulara yanıt vermemesi üzerine araştırma yaptım ve güvenilir olmadığını şikayet sitelerinden ...
İdefix platformundan, Zeytech Elektronik satıcısı ve B**** ve Nar Güvenlik ithalatçısı üzerinden Redmi 14 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra klonlanmış olduğunu fark ettim ve yaklaşık 2,5 aydır çözüm bekliyorum. Ürünüm 2 yıl garantili ve 13.888 TL ödeme yaptım. Sorunun ...
"Şikayetvar.coma teşekkürler"
30 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden 2 adet Dell G2724D 27 inç 165Hz 1ms 2K QHD Adaptive Sync Fast IPS Pivot Gaming Monitör satın aldım. Siparişimdeki monitörlerden birinin kutusu deforme şekilde elime ulaştı ve ürünün teşhir ürünü olmasından şüphelendim. Ürünü hiç açmadım ve durumu hemen görseller...
"Müşteri Deneyim Süreçlerinde muhatap Sorunu Ve Çözümü Merhabalar, Sizlere kötü başlayan fakat mükemmel biten bir müşteri deneyim sürecimden bahsetmek istiyorum. İdefix pazaryerinden 1 adet elektrikli süpürge aldım. Bu aldığım ürün sahte çıkınca idefix müşteri hizmetlerine bildirerek iade sürecimi başlattım. Kargo ile satıcıya iade gönderdiğim ürünü bir türlü satıcı kargo kabulü yapmayınca İdefix'in iade sistemi de bug'a girdi. 2 aylık süreç bitince artık canıma tak etti ve Google yorumlar, şikayet var ve İdefix'in Linkedin kişilerinden sorumluları aramaya koyuldum. Yorumlar ve şikayetlerden sonra anda bana mesaj attı. Çok sağ olsun iademi bug'dan çıkardı. Ücret iademi yaptırdı. Teşekkürler"
İdefix üzerinden 2 ay önce satın aldığım Dyson V15 Submarine model süpürge ile ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 32.375 TL ödeyerek aldığım ü...
09-09-2025 tarihinde İdefix üzerinden Asus VG259Q3A TUF Gaming 24.5" LED IPS 1ms 180Hz 1920x1080 monitör siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c03b0dcc1e0). Siparişimi oluştururken ürün stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 16 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir ön bi...
18.08.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden (satıcı: Altunel Bisiklet) RKS RV10 elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ertesi gün Altunel Bilgisayar’dan Y**** Bey arayarak sipariş verdiğim rengin ellerinde olmadığını, mavi rengin mevcut olduğunu ve istersem hemen kargoya verebileceklerini iletti....
Simfer 4503 Inox 45 Litre Turbo Midi Fırın siparişimi yaklaşık bir hafta önce İdefix üzerinden verdim (Sipariş No: IDE68be934a9cb62). Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme tutarı olan 3.519,12 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetl...
02.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung marka ankastre fırın siparişi verdim (Sipariş No: IDE688e148a5e4c0). Siparişim yaklaşık bir hafta sonra Horoz Lojistik tarafından getirildi, ancak ürün hasarlı olduğu gerekçesiyle yukarı çıkartılmadan geri götürüldü. Ürün, satıcı olan BNB Teknoloji’ye ge...
10.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Opmar Optik firmasından Carrera marka bir gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c1509fa5b84. Tahmini teslimat tarihi olarak 12.09.2025 belirtilmişti ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem siteden kayıt açtım, ...
"Teşekkürler."
12/11/2024 tarihinde, yaklaşık bir yıl önce Taç Carabella Döküm 7 Parça Tencere Seti Siyah - TAC-3730 marka döküm tencere setimi eşime hediye olarak aldım. Tencerelerde, özellikle son bir haftadır kabarcıklar oluştuğunu fark ettim. Ürünlerimde çizik yok ve genellikle elde yıkıyorum; ancak sık sık bu...
11 Eylül Perşembe günü Dewalt DCD1007NT model matkap siparişim elime ulaştı. Ürünü açtığımda kullanılmış olduğunu fark ettim. Hemen İdefix müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım ve çektiğim fotoğrafları WhatsApp hatları üzerinden ilettim. Ayrıca satıcıya da ulaşıp aynı fotoğrafları gönderdim ve...
idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.