to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Süresi Aşımı Nedeniyle Mağduriyet
İdefix üzerinden satın aldığım mouse pad, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmamasına rağmen tarafıma farklı bir ürün gönderildi. Satıcının görselde koyduğu ürünle kargodan çıkan ürün aynı değildi. Bunun nedenini öğrenmek ve çözüm için uygulama üzerinden talepte bulundum, bana sadece “iade edin” denildi ancak bu sırada iade süresi doldu, çünkü onlar dönüş yapana kadar süre geçti.
Ardından müşteri hizmetlerine yazdım, yanıltıcı ürün satışı yapan satıcıya karşı herhangi bir yaptırımları olmadığını ve bana da somut bir çözüm sunamayacaklarını gördüm. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de süreç içinde oyalama nedeniyle iade hakkımın fiilen ortadan kalkması sebebiyle mağdur oldum. IDE6a6f9b3f9429b numaralı siparişimde ödediğim 299,66 TL’nin, hatalı ürün gönderimi ve yanıltıcı satış sebebiyle tarafıma iade edilmesini ve söz konusu satıcıya karşı da gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
