to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Aldığım Altus Kahve Makinesinin İlk Kullanımda Taşma Sorunu Ve İade Talebim
İdefix internet sitesinden Altus AL4763G model kahve makinesi satın aldım. Ürün 17 Ağustos Pazartesi günü elime ulaştı ve kutusunu açar açmaz denediğimde, ilk kullanımda taşma sorunu olduğunu gördüm. Makineyi her çalıştırdığımda aynı şekilde taşma yapıyor ve bu nedenle ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Durumu fark ettiğim anda satıcıya yazdım ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Daha sonra İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda ise, elektronik ürünlerin kutusu açıldığında ikinci el sayıldığı ve bu yüzden servis önerisiyle işlem yapılabileceği söylendi. Sıfır aldığım, ilk günden kusurlu olan bir ürün için servisle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Sipariş numaram IDE6a7f749292a5f olan bu alışverişe konu kusurlu ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sıfır alınan ve ilk kullanımda arızalı çıkan bir ürünün hiçbir şekilde iade alınmamasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
