to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Gelen Kırık LG TV'nin Değişimi Gecikiyor
19 Ekim’de LG mağazasından LG 65'' 2026 65NU900B6LA 4K Webos26 AI nano UHD TV satın aldık. Satıcı idefix üzerinden ürünün gönderileceğini söyledi. Ürün bize ulaştıktan sonra 24 Ekim’de kurulum için gelen kişiyle birlikte televizyonun kırık olduğunu fark ettik. Zaten kutuda da hasarlar vardı. Televizyonun değişeceğini söyledi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ yeni televizyon tarafımıza ulaştırılmadı.
Her seferinde “şu gün gelecek” denilerek tarih veriliyor fakat verilen tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmıyor. İdefix müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyoruz, sürekli telesekreterle karşılaşıyoruz. Sadece televizyonu aldığımız LG tarafındaki satıcıyla iletişim kurabiliyoruz, ancak bu da sorunun çözülmesi için yeterli olmuyor.
Sipariş numaramız IAE63841152’dir. Kırık gelen televizyonun, ekleyeceğim görsellerde de görüleceği üzere, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede aynı model sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz.
