to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Yanıltıcı 1000 TL İdeal Puan Kampanyası Ve Puan Yüklenmemesi
8 Kasım 2026 tarihinde İdefix üzerinden Hoover hle H10N1DBEX-17 model kurutma makinesini, ürün sayfasında “1000 TL İdeal Puan” yazdığı için özellikle bu siteden, 17.278,47 TL tutarla satın aldım. Alışveriş kararımı verirken bu 1000 TL’lik İdeal Puan avantajını dikkate aldım.
Satın alma işlemi sonrasında puanım tanımlanmayınca İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, bu kampanyadan yararlanabilmem için önce ayrıca “kampanyaya katılmam” gerektiği ve bu yüzden tarafıma puan yüklenmeyeceği söylendi. Ancak ürün sayfasında veya satın alma adımlarında kampanyadan yararlanmak için ayrıca katılım yapmam gerektiğine dair hiçbir uyarı veya açıklama yer almıyordu; sadece ürünün üzerinde 1000 TL İdeal Puan ifadesi bulunuyordu.
Bu nedenle, alışverişimi açıkça duyurulan bu kampanyaya güvenerek yaptığımı, sonradan öne sürülen “kampanyaya katılmadınız” gerekçesini haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. İlgili kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 1000 TL İdeal Puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
