HP Servis Süresi Aşıldı, Yeni Cihaz Talebime Dönüş Yapılmıyor

13 Ekim 2025 tarihinde HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünüm 21 gün içinde tamir edilmediği için...

13 Ekim 2025 tarihinde HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünüm 21 gün içinde tamir edilmediği için...

HP Victus 16 model laptopum, 16/11/2025'de aniden şarj olmamaya başladı. Şarj seviyesi 66%'da kaldı ve ne yaparsam yapayım daha yukarı çıkmıyor. Son 2 haftadır bilgisayarı hiç kullanmamıştım, herhangi bir darbe ya da sıvı teması da olmadı. Bilgisayarıma çok özenli bakmama rağmen, sadece 2,5 yıllık b...

HP Victus 16 model bilgisayarımda yaklaşık 1 hafta önce ekran kapanıp açılma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem bilgisayarı açarken ortaya çıkıyor ve cihazı kullanmamı engelliyor. Sorunu çözmek için yeniden başlatma gibi basit yöntemleri denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Daha önce de ben...

HP Victus 16-r0045NT model laptopumda yaklaşık 1 haftadır hall sensör kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Cihazın kapağını açıp kapattığımda ekran açılmıyor ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Sorunun kronik olduğunu ve dünya genelinde Victus modellerinde yaşandığını araştırmalarımda öğrendim. Gar...

515126**95 numaralı kayıtla garantiye gönderdiğim HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünümü özenle paketleyip gönderdim. Göndermeden önce HP destek hattı ile görüntülü görüşme yaptım; cihazım detaylıca incelendi ve herhangi bir kırık ya da hasar olm...
HP Victus 16-r1001NT dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra oyun oynarken ciddi donma ve performans düşüklüğü yaşamaya başladım. Bu bilgisayar özellikle böyle durumları yaşamamak ve aynı zamanda rahatlıkla oyun oynamak için seçtiğim, içinde 4060 gibi yüksek güçlü bir ekran kartı ol...
HP Victus 16 model gaming laptopumda yaklaşık 1 haftadır ekran ve klavye sürekli olarak gidip geliyor ve cihazı kullanamıyorum. Sorunun hall sensöründen kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durum sürekli olarak yaşanıyor. Cihazımın garantisi biteli sadece 2 hafta oldu. Henüz teknik servise veya müşteri...

HP Victus 16 S00050NT model laptopumu, ekran kapağını kapattığımda cihazın uyku moduna geçmemesi nedeniyle cihazı 7 ay önce garantiye gönderdim. Cihazım garanti kapsamındayken, Eskişehir’den kargo ile bhd Bilişim Destek Hizmetleri İstanbul servisine gönderdim (wo-029819330 takip numarası). Servis, h...


HP Victus-16 model laptopumu 09.10.2025 tarihinde İstanbul’daki BDH Bilişim yetkili servisine teslim ettim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda yurt dışından parça beklendiği ve sürecin uzadığı bilgisi veriliyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağ...


24 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı İzmir HP yetkili servisi BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne teslim ettim. Cihazda parça değişimi yapılacağı belirtildi ancak uzun süredir herhangi bir değişim yapılmadı ve cihazım teslim edilmedi. 10 iş günü geçti...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 2 haftadır ekran arızası yaşıyorum. Bilgisayarı her açtığımda ekran ve klavye tamamen gidiyor, sadece Windows sekmesinde dolaşabiliyorum. Oyunlara veya diğer uygulamalara giremiyorum. Sorunun kaynağının bilgisayardaki hall sensörünün bozuk olmasında...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 01.04.2024 tarihinde Teknosa’nın Teknorya satıcısından satın aldım. Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Bilgi...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı online mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana touchpad ile ilgili sorun yaşıyorum. Başlangıçta zaman zaman çalışmama problemi oluyordu, ancak şu anda touchpad tamamen çalışmaz hale geldi. Sorun cihazı aldığım günden beri devam ediyor ve gara...

22 Ekim’de HP Victus 16 model laptopumu, sadece fan arızası nedeniyle Samsun İlkadım Vatan Bilgisayar şubesi aracılığıyla garanti kapsamında servise g...

HP Victus 16-R0064NT 8B5Y1EA model laptopumu yaklaşık 2 ay önce menteşe sorunu nedeniyle Ankara BDH yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Cihazımın menteşesinde sürekli olarak sorun yaşanıyor ve bu durum olağan kullanım sırasında ortaya çıktı. Servis ile iletişime geçtiğimde, herhangi...


HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarım yaklaşık 6 aydır kendi kendine kilit ekranına geçip ardından tamamen kapanıyor. Bu sorun her zaman olmasa da ortaya çıktığında bilgisayarı tekrar kullanamıyorum ve problem düzelmiyor. Bu arıza içi bilgisayarımı nisan 2025te servise bıraktım. Yaklaşık 2 hafta s...

Henüz 10 ay önce satın almış olduğum HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımın ekran panelinde meydana gelen ölü piksel sorunu nedeniyle teknik desteğe başvurdum. Yaşanan bu problem, açıkça üretim hatası (ayıplı mal) teşkil etmesine rağmen, servisiniz yeterli ve detaylı bir teknik inceleme yapmaksız...


HP Victus 16 s0036NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri değil, son bir haftadır her oyuna girişte ekran 5 defa gidip geliyor ve ardından normale dönüyor. Bu sorun her oyunda tekrarlanıyor ve cihazı verimli şekilde ku...