to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan HP Victus 16 Laptopta Oyun Sırasında Ekran Kararması Sorunu
20.05.2024 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım HP Victus 16 model laptopumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cihazı oyun oynamak için kullandığımda, ekran aniden kararıyor ve yaklaşık 7–8 saniye boyunca görüntü tamamen gidiyor, ardından kendi kendine tekrar geliyor. Bu durum yalnızca oyun oynarken oluyor, normal kullanımda (internet, film izleme, ofis programları vb.) herhangi bir sorun yaşamıyorum.
Sorun neredeyse her gün ve oynadığım her oyunda tekrarladığı için cihazı kullanmakta zorlanıyorum. Ürünü henüz yetkili servise götürmedim ancak bu kadar yeni bir cihazda böyle bir problem yaşamamın donanımsal ya da ciddi bir teknik arızaya işaret edebileceğini düşünüyorum.
Garanti kapsamı dahilinde cihazımın detaylı şekilde incelenerek sorunun tespit edilmesini ve gerekli onarımın yapılarak sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Yaşar Ömür K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yaşar Ömür K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
